Publié le 7 mai 2019

Sécur’envoi : acheter à un particulier en toute sécurité

Numérique
Start-up
Bourgogne-Franche-Comté

Sécuriser une transaction, mode d’emploi

Un acheteur remarque un objet qui lui plait sur un site de petites annonces. Un bouton d’appel lui permet de contacter le vendeur directement depuis la plateforme – pas besoin, donc, d’échanger ses coordonnées personnelles.

Pendant la communication téléphonique (que l’acheteur peut engager depuis son smartphone, sa tablette ou son ordinateur via Internet), l’acheteur peut à tout moment activer en un clic la solution de paiement en direct de LUNConnect. Il lui suffit de renseigner le montant à débiter, qui sera confirmé par le vendeur. L’acheteur peut ensuite choisir de souscrire ou non à Sécur’envoi, dont le coût lui est indiqué. S’il prend cette option, les frais d’expédition, à sa charge, sont ajoutés directement au montant du produit. Il ne reste plus à l’acheteur qu’à entrer son code de sécurité personnel – un « Secured code » unique et associé à une carte bancaire, obtenu à la création de son compte – pour valider la transaction. Le paiement n’est pas transféré immédiatement au vendeur mais placé sur un compte de transit en attendant que l’acheteur reçoive son colis.

La Poste certifie la remise du colis, ce qui active le paiement

Sécur’envoi offre la garantie pour les utilisateurs que les produits seront expédiés en toute sécurité par La Poste. L’acheteur et le vendeur reçoivent simultanément par e-mail un code Sécur’envoi unique dédié au suivi du colis. Muni du produit soigneusement emballé, le vendeur se rend en bureau de Poste pour y déposer le colis. Il donne au chargé de clientèle son code Sécur’envoi. La Poste scanne le colis, le rentre dans son API et l’expédie. De son côté, l’acheteur est bientôt informé de la date de réception de son colis. Le jour dit, il se rend dans son bureau de Poste muni de son code Sécur’envoi, pour récupérer son colis. La Poste certifie la remise du colis, ce qui débloque le paiement du vendeur.

Le service Sécur’envoi est actuellement en phase de test, et pourrait s’enrichir de nouvelles fonctionnalités avant son déploiement, telles que la possibilité pour le vendeur d’expédier son colis depuis sa propre boîte aux lettres, ou encore la livraison du colis au domicile de l’acheteur, qui devra alors remettre son code de sécurité directement au facteur.