À propos de nous

À partir de sa stratégie multimétier, le Groupe se transforme en s’appuyant sur ses valeurs historiques. Parmi ces leviers ? Proximité, lien de confiance et maillage territorial. En France et au-delà, puisque Le Groupe La Poste est également présent à l’international.

Un grand groupe de services présent en France et à l’international

Infographie avec les chiffres clés du groupe la Poste

Outre ses 17 200 points de contacts en France, Le Groupe La Poste est aujourd’hui présent dans 44 pays et sur 4 continents… Pour évoluer et se transformer, Le Groupe La Poste a fait le choix d’un modèle multimétier : courrier, banque, colis, réseau des points de contacts, outils numériques.... Tous guidés par un seul et même objectif : faire du Groupe La Poste la plus grande entreprise de services de proximité humaine pour tous, partout, tous les jours.

Cette proximité s’incarne au quotidien par les 160 professions différentes exercées par les 251 200 collaborateurs du Groupe.

Capitaliser sur l’existant en restant fidèle à ses valeurs

Société anonyme à capitaux 100% publics, Le Groupe La Poste est détenu par deux actionnaires : l’État, à hauteur de 73 %, et la Caisse des Dépôts et Consignations à hauteur de 26%. Premier réseau commercial de proximité en France, La Poste accueille chaque jour 1,3 millions de clients dans ses 17 200 points de contact répartis sur l’ensemble du territoire. Un territoire que les facteurs connaissent parfaitement, puisqu’ils l’arpentent six jours sur sept tout au long de l’année. Au final, ce sont 23 milliards d’objets (lettres, imprimés publicitaires, colis) que le Groupe distribue chaque année à travers le monde. En 2018, 27% des 24,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires du Groupe ont été réalisés à l’international.

Le Groupe La Poste diversifie ses services tout en accompagnant les grands changements sociétaux

Acteur de proximité ancré dans les territoires, Le Groupe La Poste diversifie ses services tout en accompagnant les grands changements sociétaux : transitions écologiques, transformation numérique, développement de l’e-commerce, vieillissement de la population. Concrètement ? Ce sont les 72 000 facteurs qui sont aujourd’hui en mesure de porter les courses, les repas ou médicaments à domicile ; c’est la création de l’espace numérique sécurisé Digiposte, outil de stockage sécurisé des documents administratifs ; c’est aussi la possibilité pour les futurs conducteurs de passer l’examen du code de la route dans l’un des centres La Poste ; c’est une expertise de logistique urbaine qui permet d’accompagner les métropoles dans la décongestion de leur centre-ville.

Parallèlement, Le Groupe La Poste continue d’assurer quatre missions de service public – distribuer le courrier 6 jours sur 7, garantir l’accès aux services bancaires pour tous, contribuer à l’aménagement du territoire via sa présence postale, transporter et distribuer la presse. Plus globalement, le Groupe a la volonté d’être au service de l’intérêt général et d’apporter du lien à la société tout entière. Ce que nous faisons, nous le faisons de manière différente. Si le Groupe anticipe les besoins de demain, c’est aussi parce qu’il engage un dialogue permanent avec tout un ensemble de parties prenantes (élus, clients, acteurs économiques et postiers) qui lui permet d’identifier et de proposer les offres les mieux adaptées aux besoins de chacun.

  • Télécharger [le rapport d’activité 2018] pour tout savoir sur le Groupe La Poste : ses activités et ses offres, sa stratégie et ses résultats, ses engagements sociétaux et sa politique RH, etc.

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