L’accessibilité bancaire

« Dans les domaines bancaire, financier et des assurances, La Poste propose des produits et services au plus grand nombre, notamment le Livret A. » Par cette mention du Code monétaire et financier (article L.518-25), le législateur a confié à La Poste une mission générale d’accessibilité bancaire.

À travers cette mission, nous assurons la mise à disposition d’un produit d’épargne « de base » à toute la population sans aucune restriction. Cette initiative intervient en complément de dispositifs déjà en place tel que le « droit au compte » et vise à favoriser la bancarisation et l’épargne de l’ensemble de la population française.

Pour garantir l’accessibilité bancaire au plus grand nombre, La Banque Postale (créée le 1er janvier 2006) et l’ensemble du réseau de La Poste (bureaux de poste et autres formes de présence postale) agissent main dans la main. Cette mobilisation se traduit par la mise en œuvre d’actions concrètes en faveur de l’accessibilité des produits et des services bancaires.

À travers cette mission, nous assurons la mise à disposition d’un produit d’épargne « de base » à toute la population sans aucune restriction

Universelle, la mission d’accessibilité bancaire donne la possibilité à toute personne qui en fait la demande d’ouvrir un Livret A et d’effectuer gratuitement ses opérations de dépôt et de retrait à partir de 1,50€.

Mais si certaines opérations sont familières aux yeux de la majorité de la population française, une frange en restait néanmoins privée. La domiciliation des virements et des prélèvements sur un certains nombres d’opérations (versement des minimas sociaux, prélèvement des impôts, des loyers, des factures de gaz et d’électricité) est désormais accessible à tous.

Pour rendre cela possible, un astucieux mélange d’information, d’accompagnement et de gratuité étaient indispensables. Alors nous l’avons fait. Aussi, nous délivrons des chèques de banque et mettons à disposition de chaque client une carte de retrait utilisable dans l’un de nos 7800 guichets et distributeurs automatiques de billets.

 

Faire de l’exclusion bancaire un problème du passé

Par toutes ces actions, nous nous adaptons aux situations les plus spécifiques (surendettement, développement de microcrédits, etc.) et garantissons l’accessibilité bancaire au plus grand nombre. Elles nous permettent d’être conforme à la loi bien sûr, mais aussi aux valeurs qui font depuis toujours l’identité du Groupe.

Pour mener à bien cette mission d’accessibilité bancaire, nous nous devons de maintenir une présence territoriale adaptée aux usages de chacun. Nos 17 100 points de contact, comprenant 8414 bureaux de poste, permettent à l’ensemble des citoyens de bénéficier de nos offres et d’un accompagnement sur-mesure.

Citoyen, le Groupe est présent quotidiennement aux côtés des Français. Accessible, il offre la possibilité à de nombreux particuliers de trouver un service bancaire adapté à leur situation financière. Engagé, il accompagne ses clients en toutes situations, y compris les plus complexes. Autant d’engagements qui positionnent Le Groupe La Poste comme un acteur majeur de la lutte contre l’exclusion bancaire.

2

millions de clients en situation de fragilité économique

bénéficient de l’offre de bancarisation de La Banque Postale

11,2

millions de comptes de dépôt

ouverts à La Banque Postale

1er

organisme de prêt

aux collectivités locales et aux hôpitaux