Développement Territorial
Publié le 1 décembre 2020
Mis à jour le 31 juillet 2023

Le groupe La Poste, ce sont près de 17 000 points de contact sur l’ensemble du territoire, 65000 facteurs 6 jours sur 7 au domicile de tous les Français, et une grande diversité de services. Un maillage, une proximité et un capital confiance tissés au fil de l’histoire qui font de La Poste, le vecteur légitime de la cohésion sociale et de l’aménagement du territoire.

À travers ses modes de présence diversifiés et ses initiatives de proximité, Le Groupe La Poste contribue à nourrir le lien social.

Aux côtés des acteurs locaux, le groupe La Poste identifie les besoins émergents et expérimente de nouvelles façons d’y répondre. En proposant de nouveaux services et des modes de présence innovants, il conforte sa place d’opérateur de confiance, présent et utile partout, pour tous, tous les jours.

Des services accessibles sur tout le territoire

Par son action quotidienne et sa mission d’aménagement du territoire confiée par l’État, le groupe La Poste participe à la réduction des disparités entre les territoires. La proximité de La Poste tient aussi à l’adaptation de ses formats de présence à la variété des besoins et des situations de chacun : bureau de poste, Poste Relais, agence communale et intercommunale, ou facteur-guichetier sont nés de cette compréhension des situations territoriales. Boostée par l’e-commerce, la livraison de colis représente un enjeu majeur aujourd’hui.

Concrètement, 96% des Français se situent à moins de 5 km ou 20 mn en voiture d’un point de contact. 

En conséquence, La Poste multiplie les solutions de livraison et élargit ses plages horaires. Par exemple, 90% des relais Pickup sont ouverts le samedi, et 50% le dimanche, tandis que 100% des consignes Pickup permettent un retrait de colis 7 jours sur 7.

Dans cette même logique, La Poste a pris part à l’ouverture de plus de 500 des 1000 Maisons de services au public voulues par l’État. Devenues Frances Services en 2019, ces structures, implantées dans chaque région en partenariat avec les collectivités territoriales, permettent aux Français de réaliser leurs démarches administratives auprès des opérateurs partenaires, tout en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé. Accessibles à tous, y compris en milieu rural, elles conjuguent présence humaine et outils numériques pour accéder à une palette de services de l’État.

Pickup Station

402 bureaux de poste sont labellisés France services (dont 90 en 2022) et proposent un accompagnement sur 80 démarches administratives en ligne.

… et contribuer au développement local

À travers ses achats, le groupe La Poste soutient 100 000 emplois dans les territoires.

L’économie de proximité est le moteur de la vitalité des territoires et le terrain d’innovations porteuses d’une politique régionale efficace. Pour stimuler ce mouvement, le groupe collabore avec les acteurs de l’économie sociale et solidaire par le biais, entre autres, de l’« Alliance dynamique ». La charte de partenariat, signée par La Poste, une cinquantaine de réseaux nationaux et de nombreuses associations locales, vise à développer des réponses innovantes aux besoins des territoires et des populations. Par exemple, la coopération entre La Poste et l’association Rejoué a permis de remettre en état 43 tonnes de jouets pour leur offrir une seconde vie, tout en contribuant à l’emploi de personnes éloignées du marché du travail.

Levier incontournable pour promouvoir les engagements sociétaux du groupe, la politique achats se doit de porter des valeurs d’exemplarité, de responsabilité et d’engagement auprès de l’ensemble de ses parties prenantes. Elle adresse en effet un volume d’achats de plus de 15  milliards d’euros en France et à l’international, auprès de plus de 100 000 fournisseurs de toute taille et de tout secteur d’activité. Acteur de proximité, le groupe La  Poste a pour ambition d’atteindre, en 2025,  40  millions d’euros d’achats auprès du secteur protégé et de l’insertion.

Banque et citoyenne, La Banque Postale participe naturellement à la dynamique d’ensemble. Elle est devenue un financeur de premier plan des équipements publics locaux (hôpitaux, gymnases, HLM…). Engagée très tôt dans la finance responsable, La Banque Postale Asset Management (LBP AM) a tenu son engagement, pris en 2018, de devenir le 1er gérant d’actifs généraliste en France à proposer une gamme 100% ISR à fin 2020.