Le Groupe La Poste à l’international
Le Groupe La Poste réalise 40 % de son chiffre d’affaires à l’international, principalement dans le colis-express. Premier opérateur européen du secteur, il est présent dans 49 pays avec 1,9 milliard de colis livrés en 2020 sous la marque DPDgroup.
Le Groupe La Poste a été le premier opérateur postal européen à se positionner sur le marché du colis-express, la livraison rapide de colis de moins de 30 kg, jusqu’alors dominé par les intégrateurs logistiques américains (UPS, FedEx, DHL).
En 1999, il crée la holding GeoPost et bâtit, au fil de partenariats et d’acquisitions, une entité capable de répondre aux besoins de la clientèle internationale.
DPD, le n°2 allemand du colis, est la première acquisition du Groupe à l’international en 2001. Elle donnera naissance à la marque internationale DPDgroup, qui fédère désormais toutes les activités colis-express, nationales et internationales, du Groupe La Poste. Suivront SEUR en Espagne, Masterlink puis Siodemka en Pologne, BRT en Italie, JadLog au Brésil, DPD Laser en Afrique du Sud, Ninja Van en Asie du Sud-Est, etc. Aujourd’hui, Le Groupe La Poste est devenu le premier du colis-express en Europe et dispose de plus de 1 200 hubs et dépôts dans le monde.
Une ambition internationale qui s’affirme
Premier réseau de livraison colis en Europe, Le Groupe La Poste peut se prévaloir d’implantations fortes dans de nombreux pays :
N°1 en Espagne, Pologne et Lituanie
N°2 en Allemagne, Autriche, Estonie, France, Irlande, Italie, Lettonie, Portugal et Royaume-Uni
N°3 en Slovénie et Suisse
Le Groupe a développé sa présence au-delà de l’Europe, sur des marchés dynamiques :
Via des filiales détenues à 100 % ou contrôlées : en Russie, Biélorussie, Chine (acquisition récente de Lenton), Kazakhstan, Afrique du Sud et au Brésil.
Via des participations minoritaires en Inde, Turquie, Asie du Sud-Est, Afrique francophone (Maroc et Burkina Faso) et Egypte
Cap sur le courrier international
Asendia a été créée en 2012 pour joindre les efforts de La Poste et de Swiss Post dans le courrier international puis s’est développée dans les services d’envois de petites marchandises, de colis et de courrier transfrontière aux entreprises au départ de 16 pays (Europe, Amérique du Nord et dans la région Asie / Pacifique) et enfin dans les services technologiques permettant de connecter de grandes marques mondiales aux consommateurs. Asendia est devenu à partir du courrier international un des leaders du marché des services au e-commerce international.
Jusqu’alors rattachée à la branche Services-Courrier-Colis, Asendia rejoint GeoPost/DPDgroup, la branche Colis international du Groupe La Poste, 1er réseau de livraison de Colis en Europe, ceci pour développer les synergies et accélérer le développement du Groupe La Poste dans la logistique et les services colis à l’échelle mondiale, fondée sur une croissance sans précédent du e-commerce.
Un engagement carbone sans frontières
Les engagements du Groupe La Poste en matière de pollution urbaine sont mis en œuvre en France et partout où DPDgroup est implanté, par exemple en Espagne par la marque SEUR.
En France comme à l’international, le Groupe La Poste met en œuvre une gestion rigoureuse de ses émissions de CO2. Entre 2013 et 2018, les émissions de CO2 de ses activités colis-express ont été réduites de 10 % et depuis 2016, la totalité des émissions restantes est compensée (lire La Poste s’engage pour la neutralité carbone). Ce qui fait de DPDgroup, le leader mondial du colis-express sur le marché de la compensation carbone volontaire.
En France, Le Groupe La Poste est un acteur majeur de la logistique urbaine et multiplie les initiatives pour réduire ses émissions de C02 et de particules fines en centre-ville : infrastructures de tri implantées en périphérie et mutualisées entre plusieurs opérateurs, livraison en véhicules électriques, et options de livraison minimisant les kilomètres.
Certaines initiatives s’exportent. C’est ainsi que le Groupe a développé un réseau mondial de relais et consignes Pickup, qui offre à chacun le choix d’être livré chez un commerçant ou dans une consigne ouverte 24h/24 .
L’innovation de service sans frontières
Grâce aux experts locaux du réseau GeoPost/DPDgroup, Le Groupe La Poste bénéficie d’une bonne connaissance des marchés sur lesquels il opère, et d’une vision panoramique des pratiques locales des e-acheteurs et des tendances du e-commerce en Europe, que GeoPost/DPDgroup partage chaque année dans son « baromètre e-shopper ». Une veille que le Groupe exploite pour proposer des services innovants répondant aux besoins ciblés de ses clients dans chaque pays :
Predict : la livraison à domicile dans un créneau d’une heure, annoncé le matin même de la livraison (par e-mail ou SMS). Service flexible par excellence, Predict offre également la possibilité, si le destinataire le souhaite, de reprogrammer depuis son smartphone ou sur internet sa livraison à une autre date ou vers un autre lieu : nouvelle adresse, chez un voisin ou dans un relais Pickup de son choix.
Le réseau de livraison hors domicile Pickup : plus de 58 000 points Pickup (relais et consignes) dans 28 pays dans le monde, dont 13 370 points Pickup en France. Ce maillage permet à 95 % des Européens de se situer à 15 minutes au plus d’un point Pickup.
Le portail myDPD : portail destinataire, accessible via une app et le web, qui permet au destinataire d’être informé en réel sur sa livraison. Grâce au Live tracking, il peut suivre sur une carte le parcours exact de son colis. Le destinataire peut également interagir à tout moment : par exemple rediriger un colis vers un relais ou un voisin, ou encore modifier la date de livraison.
L’offre Chronofresh : le transport de denrées alimentaires sans rompre la chaîne du froid. DPD livre également des produits à température ambiante et frais à travers l'Europe.
La course urbaine Stuart : les livraisons urbaines urgentes avec géolocalisation en temps réel
BioLogistic : le transport de produits de santé sous température dirigée
Biocair : le spécialiste de la livraison de produits pharmaceutiques, biotechnologiques et des sciences de la vie