Présence postale : "La Poste est un lien de proximité indispensable au service de tous les citoyens"

Xavier Ferreira : Les problématiques postales m’ont toujours intéressées. J’ai été l’un des premiers élus du département à mettre en place une agence postale communale (La Poste Agence Communale). La Poste reste selon moi un lien de proximité indispensable au service de tous les citoyens, notamment des personnes âgées qui n’ont pas de moyen de locomotion. La Seine-et-Marne est un territoire spécifique qui allie des zones urbaines comme à Chelles et des zones plus rurales comme à Provins. Mon projet était de donner le même service à tous les habitants qu’ils soient en campagne ou en ville, afin que personne ne se sente délaissé. 

Xavier Ferreira : Nous travaillons beaucoup sur la remise en état de certains bureaux de poste, parfois un peu vétustes. Il s’agit de les adapter pour qu’ils puissent recevoir des espaces France Services et accueillir des facteurs guichetiers. Nous sommes également en train de faire un test pour l’ouverture d’une agence postale communale dans le secteur de Lagny à la demande du maire. La mairie est bien souvent le seul bâtiment administratif ouvert dans la commune pour recevoir du public sur de larges amplitudes horaires.

Xavier Ferreira : Nous continuons à développer la mise en place des facteurs guichetiers dans le département et travaillons aussi sur le concept France services de manière à l’améliorer et à l’étoffer. Nous encourageons également sur notre territoire la mutualisation des services publics. A l’heure actuelle, une poste dans une mairie cela ne choque plus. Nous faisons enfin appel, notamment en milieu rural, au concours des buralistes et des petits commerçants pour l’ouverture d’un La Poste Relais.

Xavier Ferreira : A Egreville, le facteur guichetier France services distribue le courrier le matin dans sa commune et tient l’après-midi le bureau de poste. Pour les habitants, il s’agit d’une seule et même personne, ce qui instaure un climat de confiance. De plus, cette mission se fait sur la base du volontariat et les facteurs qui exerçaient déjà leur métier sur leur secteur sont de fait tous très motivés. C’est une formule plutôt intéressante au moment où La Poste doit faire face à une baisse significative du courrier.

Xavier Ferreira : Tout à fait. Ces facteurs bénéficient d’une formation pour toute la partie administrative et l'accueil au public ce qui leur permet d’être opérationnels tout de suite, même s’ils maitrisent déjà bien le sujet.

Xavier Ferreira : Avec la baisse structurelle du volume de courrier et la digitalisation croissante de tous les secteurs d’activité, il est indispensable de travailler en partenariat avec les maires afin de recueillir des remontées de terrain et dimensionner les services de La Poste au plus près des souhaits de la population. A l’avenir, je pense que le développement commercial de La Poste passera de plus en plus par les mairies, à fortiori dans les petites communes rurales. Plus que jamais, La Poste va devoir se réinventer afin de proposer à ses clients de nouveaux services.