Publié le 1 août 2023

L'Établissement Français du Sang s’associe à La Poste pour augmenter les dons

Nouveaux services
Occitanie

L’Établissement français du sang (EFS) veut dynamiser les maisons du don de Cahors et d’Albi qui connaissent des difficultés de recrutement. La solution ? Chercher les dons directement au domicile des citoyens en s’appuyant sur les facteurs cadurciens et albigeois.

80 % des Français se disent prêts à donner leur sang, mais seulement 4% d’entre eux passent à l’action. Sur la région Occitanie, les besoins sont de 1 000 dons par jour.

Malgré les campagnes régulières d'appel au don, les réserves sont en baisse. C'est dans le cadre de cette recherche de donneurs que l’Établissement Français du Sang (EFS) a confié une prestation "nouveaux services" aux facteurs. Ce contrat, une première en Occitanie, amène les facteurs à se rendre chez de potentiels donneurs, informés préalablement de la visite par un courrier, et à administrer un court questionnaire.

Si le bénéficiaire accepte de donner son sang, le facteur lui propose de choisir une date de rendez-vous à la maison du don. "Nous avons vu deux atouts à travailler avec La Poste. Tout d’abord, nous sommes convaincus que le démarchage physique est plus porteur que les canaux à distance, notamment pour ce type de cause" explique Mustapha Kanite, responsable promotion du don à l’Établissement Français du sang Occitanie.

"Nous souhaitions capitaliser sur la notion de proximité associée aux facteurs : le poids de leur présence sur le territoire mais également le capital confiance qu’ils dégagent" poursuit Mustapha. "Nous nous sommes donc lancés car les conditions étaient réunies pour que l’opération réussisse. Et c’est ce qui s’est passé : la rencontre avec le facteur a déclenché plus de rendez-vous que les campagnes numériques. Le nombre de vies sauvées grâce à ce partenariat avec La Poste s'élève à plus de 700. Nous poursuivons donc avec satisfaction l’opération sur d’autres territoires".

La rencontre avec le facteur a déclenché plus de rendez-vous que les campagnes numériques.

240 rendez-vous déclenchés

Des réunions préparatoires avec les responsables de l’EFS en Occitanie ont permis aux équipes de La Poste de donner du sens à leur action. Au total, grâce aux facteurs de Cahors et Albi, 240 rendez-vous ont été déclenchés. Un partenariat réussi qui se poursuit : ce sont désormais les facteurs de Montauban, Perpignan, Carcassonne, Rodez et Auch qui contribuent à renforcer les stocks de sang de la région. Les résultats s’y avèrent à leur tour très concluants, confortant le souhait de l’EFS de mener d’autres actions dans d’autres villes.

Nous n’allons pas simplement sonner chez les bénéficiaires. Nous sommes partenaires de l’EFS pour contribuer à sauver des vies. Un don, c’est trois vies sauvées.

Fabien

Manager à la plateforme courrier de Cahors

Trois éléments ont été déterminants dans la réussite de ce partenariat : la capacité de nos facteurs à se mobiliser pour une cause sociétale, la communication déployée autour du projet et le suivi rigoureux mis en place tout au long de la prestation entre le client et les établissements.

Valérie Duverneuil

Responsable grands comptes à la branche Services-Courrier-Colis

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