Publié le 2 mars 2021

La Roche-sur-Yon : La Poste et FACE Vendée s'associent pour lutter contre la fracture numérique

Numérique
Pays de la Loire

En décembre 2020, FACE Vendée (Fondation Agir Contre l'Exclusion) s’est vu remettre cinq tablettes Ardoiz pour animer des ateliers auprès des personnes éloignées du numérique. Ces tablettes à l'utilisation simplifiée, conçues par la société nantaise Tikeasy, filiale du Groupe La Poste, permettront d’animer dix ateliers numériques au cours de l’année 2021.

FACE Vendée (Fondation Agir Contre  l'Exclusion)

Dans le cadre de ses missions de services publics, La Poste s’inscrit dans la transformation numérique de la société. Elle accompagne ainsi au quotidien ses clients les plus vulnérables vers le numérique, afin qu’ils gagnent en autonomie. Un objectif mené conjointement avec le club d'entreprise FACE Vendée.

Notre rôle est d’accompagner le public vulnérable : les clients principalement touchés par l’illettrisme ou l’illectronisme qui se caractérise par l’incapacité que rencontrent certaines personnes à utiliser des appareils numériques et les outils informatiques. Nous les aidons à comprendre et à remplir les imprimés et formulaires en ligne, à utiliser les applications mobiles bancaires ou encore les automates de La Poste.

Audrey Ameil, Directrice de FACE Vendée

Audrey Ameil

Directrice de FACE Vendée

Répondre au besoin d'accompagnement numérique

Les bénéficiaires de ces ateliers numériques sont identifiés lors d’une prise de contact en bureau de poste de La Roche-sur-Yon Clémenceau ou au sein du point La Poste Relais ESS des Jaulnières, tenu par l’association FACE Vendée. Un diagnostic leur est alors proposé pour évaluer leur niveau et répondre au mieux à leurs besoins d’accompagnement numérique et bancaire.

Nous ne nous adressons pas qu’aux séniors. Les jeunes sont présents sur le Net et les réseaux sociaux mais réaliser des démarches administratives en ligne ne fait pas appel aux mêmes compétences. Nous accueillons également beaucoup de personnes de 50-70 ans. S’ajoutent les personnes qui souffrent d’illettrisme et qui rencontrent des difficultés de compréhension dans la lecture des documents et de l’écrit.

Audrey Ameil, Directrice de FACE Vendée

Audrey Ameil

Directrice de FACE Vendée

Ces ateliers numériques, se tenant dans les locaux de FACE et au sein du bureau de poste de La Roche-sur-Yon Clémenceau, s’inscrivent dans un dispositif d’accompagnement de fonds, initié par La Poste et FACE Vendée depuis 2015. L'achat du matériel a été possible via le fonds de péréquation : financements dont les départements disposent chaque année pour assurer, notamment, l'accompagnement des populations, les innovations ou encore la création de nouveaux partenariats.