Publié le 5 août 2021

Proxi vigie canicule : un service de prévention mené par La Poste

Nouveaux services
Auvergne-Rhône-Alpes

La Poste se mobilise avec la ville d’Aix-Les-Bains et son centre communal d’action sociale (CCAS) afin de prévenir les risques auprès des personnes vulnérables en cas de fortes chaleurs, voire d’épisode caniculaire. Une contribution de solidarité organisée par La Poste et menée grâce aux facteurs, acteurs majeurs du lien social. 

La Poste se mobilise avec la ville d’Aix-Les-Bains et son centre communal d’action sociale (CCAS) afin de prévenir les risques auprès des personnes vulnérables en cas de fortes chaleurs

Équipé de son smartphone connecté, Burhan Havza, facteur service expert à Aix-les-Bains et 4 autres facteurs de l’établissement rendent visite à domicile aux personnes dites fragiles et/ou vulnérables. Un passage hebdomadaire s'inscrivant dans la solution Proxi vigie canicule : un service de prévention mené par La Poste lors des fortes chaleurs. Cette visite, actuellement effectuée auprès de 13 bénéficiaires identifiés par la commune d’Aix-les-Bains, devient quotidienne en cas d’alerte canicule.

Je m'assure de la présence des bénéficiaires, leur explique et leur rappelle les réflexes à adopter en cas de fortes chaleurs. L’objectif de ma visite est d’apporter les messages de prévention, sur l’hydratation régulière notamment. Je peux signaler aux services sanitaires et sociaux les situations qui paraîtraient nécessiter une action complémentaire. Une fois ma visite effectuée, je transfert les informations au CCAS et, si nécessaire, j’ajoute un commentaire pour faire part d’un besoin ou alerter sur une situation.

Burhan Havza, facteur service expert

Burhan Havza

Facteur service expert

En cas de difficulté sérieuse constatée et qui semblerait justifier une intervention rapide, Burhan Havza peut également contacter les secours pour une prise en charge médicale.

Un nouveau service de lien social

Proxi vigie canicule, et sa version hivernale Proxi vigie grand froid, permettent aux collectivités de mettre en place des actions de prévention en cas de températures extrêmes. Concrètement, la commune confie au facteur des visites au domicile de personnes fragiles et/ou vulnérables en prévention ou dans les 24h qui suivent l'annonce d'une alerte canicule ou grand froid.

Un nouveau service venant compléter les prestations de lien social et de prévention des conséquences du vieillissement de la population que sont Proxi vigie cohésio (à destination des collectivités et des mutuelles) et Veiller sur mes parents, qui s’adresse aux particuliers.

Mon fils et mes petits-enfants habitent loin, et je suis seule depuis le décès de mon mari. Nous n'avons pas encore souffert de la chaleur... ce qui risque de changer en ce mois août. Je sors marcher tous les jours. Mon facteur me rappelle de bien boire. Il est très gentil et ça me fait plaisir de le voir.

Bénéficiaire du service Proxi vigie canicule

Jeannine Martel

94 ans, bénéficiaire du service Proxi vigie canicule 

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