Retour en images sur les portes ouvertes MSAP du Centre-Val de Loire

Transformation numérique
Centre-Val de Loire
Éclairage
5 min

Samedi 12 octobre s’achevait la semaine portes ouvertes des Maisons de services au public (MSAP), dont celles installées dans les bureaux de poste. Retour sur les actions menées en Centre-Val de Loire.

Dans le Loir-et-Cher, des permanences de la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) ont eu lieu à Ouzouer-le-Marché et à Bracieux où Sandra, conseillère CPAM 41, a ouvert 28 DMP (dossier médical personnalisé numérique). La présence d’un médiateur numérique à Morée a également permis l’accompagnement des usagers lors de leurs démarches administratives sur Internet.

Proposer au public un accès aux services administratifs en ligne et l’accompagner dans sa prise en main des outils numériques.

En Indre-et-Loire, la MSAP de Neuillé-Pont-Pierre accueillait le matin les habitants dans des ateliers numériques, menés par l’association Régie Plus. Un conseiller de la Carsat (caisse de retraite) proposait par ailleurs d’accompagner les clients dans leur ouverture d’un espace personnel, leur découverte du site et leur demande de retraite en ligne. Et toute la journée, les utilisateurs ont pu découvrir des démarches administratives réalisables à partir des équipements informatiques disponibles (ordinateur, tablette, imprimante et scanner).

Dans l’Indre aussi, les MSAP ont proposé diverses animations.

Au sein de ses Maisons de services au public, La Poste contribue à réduire la fracture numérique par la mise à disposition gratuite d’équipements connectés en libre-service. Elle garantit un accueil et un accompagnement humain de proximité grâce aux chargés de clientèle.