Portage de repas (et de réconfort) pour les seniors isérois

Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis le 1er octobre 2020, la municipalité de Bourg-d’Oisans en Isère a confié à La Poste le portage de repas au domicile de personnes âgées isolées. Un service plus que jamais essentiel en cette période de reconfinement.

La Commune du Bourg-d’Oisans, située dans le département de l'Isère, s’étend sur plus de 20 km et compte de nombreuses personnes âgées. Vincent Estable, directeur général des services de la commune du Bourg d'Oisans, explique la nature du partenariat de portage de repas mené avec La Poste. "Depuis plusieurs années, la livraison des repas des seniors était confié à une association partenaire de la commune ; mais à la fin de l’été, cette dernière a cessé cette activité. Il fallait trouver une solution et La Poste a répondu rapidement à notre demande. Nous nous sommes engagés pour un an". Les élus de la commune ont été sensibles à l’engagement du Groupe La Poste en faveur du maintien des personnes à domicile. 

Le portage de repas, au coeur du lien social

Chaque matin, Évelyne Bernard, factrice service expert à la plateforme de distribution du courrier (PDC), récupère les repas déposés par Vercors restauration

Chaque matin, Évelyne Bernard, factrice service expert à la plateforme de distribution du courrier (PDC), récupère les repas déposés par Vercors restauration au sein de la PDC. Depuis le 1er octobre, Evelyne se charge de livrer ces repas à 15 seniors sur la commune de Bourg-d’Oisans, 4 jours par semaine, en respectant scrupuleusement les gestes barrières. "Les personnes âgées sont encore plus isolées avec le confinement" souligne Evelyne. "Je suis factrice depuis 34 ans à Bourg-d’Oisans. En plus de livrer les repas, je m’assure que les bénéficiaires de ce service vont bien. En plus des aides à domicile, des infirmières ou des kinésithérapeutes, ma visite leur apporte un peu de réconfort et de chaleur". 

Un nouveau service essentiel

"Le facteur est une des personnes les plus connues et reconnues par les habitants au quotidien" ajoute Vincent Estable. "Les seniors étaient un peu inquiets à l'idée du changement. Mais lorsqu’ils ont su que cette livraison était faite par leur postière, ils ont été rassurés". Un peu plus d’un mois après sa mise en place, ce service remplit pleinement sa mission. La commune travaille au déploiement de ce service, particulièrement nécessaire dans cette nouvelle période de confinement.

Un bouquet de services à la personne

Fort de son expertise logistique et de la confiance dont bénéficient les facteurs, La Poste propose depuis 2017 la livraison de repas au domicile. Un service qui, comme le portage de courses ou de médicaments, permet de maintenir l’autonomie des personnes âgées qui souhaitent majoritairement rester à domicile. La Poste a pour ambition de devenir la première entreprise de proximité humaine et s’engage à simplifier la vie de ses clients.