Objet perdu ? Récupéré en quelques clics !

Vous avez perdu un objet à l'aéroport Marseille Provence ? Tripperty, Troov et SafeBag unissent leurs forces pour que vous le récupériez rapidement.

Transformation numérique
Occitanie
Éclairage
5 min

Tripperty, filiale du Groupe La Poste, Troov et SafeBag lancent une nouvelle offre en partenariat avec l’Aéroport Marseille Provence pour répondre aux besoins des voyageurs. Cette solution innovante et unique permet de récupérer des objets perdus au sein de l’aéroport Marseille Provence.

Comment cela fonctionne ?

Concrètement, un passager qui a perdu un objet à l’aéroport Marseille Provence se connecte sur le site de l’Aéroport. Il est ensuite renvoyé vers la plateforme digitale de gestion d’objets trouvés développée par Troov et renseigne un formulaire pour déclarer son objet perdu.

Il donne alors un maximum de détails sur cet objet : date de perte, lieu exact (Terminal 1A, 1B, 2, salon VIP), nature de l’objet (papier d’identité, sac, vêtement...).

Les objets trouvés au sein de l’aéroport sont également enregistrés sur la plateforme et l’algorithme de matching de Troov identifie les correspondances entre les objets perdus et trouvés. S’il y a un match (correspondance), le propriétaire de l’objet perdu en est informé.

Il choisit alors le moyen de récupération proposé par Tripperty : consigne SafeBag ou expédition à l’adresse de son choix. Il s’acquitte des frais – qui varient selon le choix de récupération et le format de l’objet pour une expédition – et peut ensuite récupérer son objet.

Le Grand prix Netexplo 2019 a été attribué à Tripperty, la start-up fondée par Caroline David (à gauche) et Yves Kerboriou (à droite, avec le trophée) dans le cadre du programme d’intrapreneuriat du Groupe La Poste.

Trois sociétés, trois savoir-faire, pour un service de bout en bout

 Ce nouveau service de gestion des objets perdus à l’aéroport Marseille Provence est né de la coopération entre trois sociétés et l’aéroport.

  • Tripperty : filiale du Groupe La Poste spécialisée dans les solutions innovantes de services aux voyageurs. La société a lancé en 2017 un service proposant aux voyageurs de récupérer leur(s) objet(s) interdit(s) en cabine pour des raisons de sûreté lors d’un trajet en avion.

  • Troov : start-up offrant un logiciel innovant de gestion des objets trouvés pour les professionnels de tout horizon (villes, cinémas, centres commerciaux…) et une solution miracle pour les usagers ayant égaré un objet?

  • SafeBag : entreprise de services aux voyageurs dans les aéroports qui propose notamment un service de consigne et de filmage de bagages.

Ces trois sociétés se sont associées à l’aéroport Marseille Provence pour proposer en avant-première une solution innovante qui devrait permettre d’améliorer sensiblement la restitution des objets perdus.

Il s’agit d’une solution intégrée proposant l’information aux passagers, la collecte des objets perdus, la saisie sur une plate-forme digitale des objets perdus et trouvés, la remise des objets dans un centre de services, l’expédition des objets dans le monde entier, et l’élimination des objets non réclamés dans le respect strict de la règlementation.