La Poste propose ses services à la Concierge-Rit

Ile de France

Dans un esprit de création et de consolidation de lien social, deux associations de la ville de Saint-Denis (93) ont collaboré pour mettre en place une conciergerie solidaire, la Concierge-Rit, qui propose aussi des produits de La Poste.

La Concierge-Rit est un concept basé sur un esprit collaboratif avec une volonté forte de parvenir à créer, à terme, une dynamique solidaire au service du lien social et économique. Installée près de la galerie commerciale de la Basilique Saint-Denis, elle propose des services à la personne, de lavage, de repassage, de retoucherie, de ménage, de bricolage, de garde d’enfants et bien d’autres encore. Son objectif ? Ouvrir l’accès à une offre multi-services de proximité permettant aux habitant.e.s et aux salarié.e.s du territoire de se libérer de nombreuses tâches du quotidien et offrir une vitrine supplémentaire pour les partenaires locaux. "Nous travaillons avec des acteurs de la ville de Saint-Denis. Nous rémunérons nos prestataires par un système de commissions. Le prestataire nous facture et nous prenons notre commission qui est en général de 20 %" explique Shameem Edun, responsable de la Concierge-Rit. Un principe de coopération qui, dans un environnement économique parfois difficile, permet aux entreprises de créer des synergies pour plus d’efficacité et plus de performance économique. A cet égard, les logiques de mutualisation sont centrales dans ces nouveaux lieux et nécessitent d’être mises en musique au quotidien par un opérateur de conciergerie.

La diversification au service du développement

C’est dans ce contexte qu’un partenariat a été défini avec La Poste. Les services postaux tels que la réception de recommandés et les envois de courriers classiques et de Colissimo sont désormais accessibles au sein de la Concièrge-Rit. "Nous proposons également des services de vente, des enveloppes, des envois et réception de colis, des timbres à l’exception des produits bancaires et des envois internationaux" explique Shameem Edun. Les prestataires en partenariat avec la conciergerie solidaire sont issus des associations de quartier ou de sociétés locales. Pour le service de lavage et de repassage de vêtements, la Concierge-Rit travaille avec une association de femmes tandis que le lavage automobile est assuré par une autre association de la Seine Saint Denis qui emploie des personnes en insertion professionnelle tout comme La Concierge-Rit. Actuellement la structure de proximité propose également un service de consignes. Le principe est simple et pratique : Les particuliers déposent dans les locaux leur jeu de clés ou de valises qui sont ensuite surveillés moyennant des frais de garde.

Une présence postale diversifiée

A la Concierge-Rit, les idées ne manquent pas. Plusieurs chantiers sont actuellement en cours de développement comme la partie serrurerie et la cordonnerie. "Nous travaillons également avec Services perso qui propose des services d’aide à la personne tels que l’organisation de sorties scolaires, du nourrissage d’animaux de compagnie ou encore du jardinage" ajoute Shameen Edun. La prochaine étape sera d’aménager un espace de bien-être à l’intérieur des locaux afin de permettre aux salariés des entreprises environnantes de bénéficier d’un service d’esthétique et de coiffure. Fort de la multiplicité de ses services, ce lieu d'inclusion sociale demeure, de par ses valeurs, un excellent point d'encrage pour La Poste qui favorise la mutualisation de son offre avec celle de partenaires publics ou privés sur l'ensemble du territoire.