Publié le 7 janvier 2021

La Poste Espaces France services : des nouveautés en Bretagne

Développement Territorial
Bretagne

Labellisation France Services : les bureaux de poste de Ploeuc-l’Hermitage (Côtes-d’Armor) et Pleine-Fougères (Ille-et-Vilaine) proposent une offre de services modernisée et innovante.

Le bureau de poste de Ploeuc-l'Hermitage

Suite à sa labellisation France Services en octobre 2020, le bureau de poste de Ploeuc-l'Hermitage regroupait déjà, en un même lieu, un guichet unique de services publics rassemblant neuf partenaires : Pôle emploi, la CNAM, la MSA, la CAF, la CNAV, l’Agirc Arrco, la DGFiP, et les services des ministères de la Justice et de l’Intérieur. Le 17 décembre 2020, l’espace France Services de Ploeuc-l'Hermitage a enrichi son offre de service en matière d’accès au droit : des permanences juridiques gratuites sont désormais proposées aux habitants de la commune.

Conseils et orientation

Dans le cadre de ce nouveau service, Hugo Gouysse, juriste du Conseil départemental d’accès aux droits des Côtes d’Armor (CDAD22), effectue une permanence juridique le troisième jeudi de chaque mois. Il accueille désormais le public avec ou sans rendez-vous et propose un premier niveau de conseil et d’orientation pour toute problématique juridique (convocation devant le juge civil ou pénal, succession difficile, litige dans le cadre d'un prêt immobilier ou d'un prêt à la consommation, etc). Cette permanence permet aux justiciables de mieux connaître leurs droits et d'être accompagnés dans leurs démarches.

Des labellisations répondant à de nouveaux besoins

Le bureau de poste de Pleine-Fougères

Le bureau de poste de Pleine-Fougères a également fait l’objet d’importants travaux de rénovation dans le cadre de sa récente labellisation France Services. Un espace confidentiel, spécifiquement dédié à l’accompagnement des démarches France Service, a ainsi été créé. Les clients ont désormais la possibilité de s’y entretenir avec un expert pour réaliser leurs démarches. De façon globale, le bureau a été entièrement repensé pour proposer aux habitants un cadre rénové et moderne. Ce réaménagement permet de fluidifier le parcours des clients, d’améliorer leur confort et de répondre à leurs nouveaux besoins. Un bureau affecté pour les rendez-vous bancaires complète cet espace.

187 000 euros financés par le fonds de péréquation ont été investis dans la modernisation du bureau de Pleine-Fougères. Ils ont été engagés par la Commission Départementale de Présence Postale Territoriale d’Ille-et-Vilaine au titre de la mission de service public d’aménagement du territoire confiée à La Poste.

Les clients ont également accès aux services des neuf partenaires sur un îlot numérique installé dans l’espace commercial (ordinateur, tablette, imprimante et scanner). Les chargés de clientèle, spécialement formés, accompagnent les clients dans leurs démarches en ligne.

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