Éclairage
5 min

Des bornes interactives dans Pont-du-Château

Transformation numérique
Auvergne-Rhône-Alpes

La Poste poursuit sa transformation et propose des solutions toujours plus innovantes. Avec son nouveau partenaire, Dolmen, La Poste installe des bornes interactives qui permettent de collecter des informations ou connaître l’avis des administrés et/ou des clients. Exemple à Pont-du-Château.

Photo de deux jeunes femmes qui répondent sur une borne au questionnaire soumis par la municipalité.
Pour 18% des participants, l’accent doit être mis sur le stationnement en ville. Ensuite, pour 17% d’entre-deux, ce sont les actions en faveur des commerces du centre-ville qui sont prioritaires.

Les collectivités ont un besoin accru de connaître l’avis de leurs concitoyens. Pour cela, La Poste propose une solution, simple, via des bornes interactives, par exemple avec la ville de Pont-du-Château (Puy-de-Dôme). Afin de mieux connaître l’avis des Castel-Pontins et ainsi répondre aux mieux à leurs attentes, des bornes interactives ont été installées, à la demande de la mairie, dans plusieurs lieux de Pont-du-Château.

Trois bornes interactives dans Pont-du-Château. 45 participants par jour, 727 au total.

Du 15 au 30 décembre derniers, les habitants étaient ainsi interrogés sur plusieurs sujets concernant leur commune : les commerces du centre-ville, le stationnement, la circulation, les voiries, la sécurité… avec à la clé des cadeaux à gagner. Une occasion, également, de mieux faire connaître le commerce local, puisque ceux qui répondaient à l’enquête pouvaient choisir d’être contactés par leurs commerçants de proximité par SMS ou par e-mail pour profiter de leurs offres commerciales. Une nouvelle forme de démocratie participative qui a permis à la municipalité de connaître l’avis des habitants et de donner un coup de pouce aux commerçants.

Un partenaire spécialisé

La Poste solutions business et son partenaire Dolmen propose des solutions pour mieux connaître des clients ou des administrés. Rosetta Powered By Dolmen, proposé par Mediapost, filiale de La Poste, est la seule plateforme qui permet d’enrichir les données clients en local, diffuser des campagnes de fidélisation et de prospection en toute autonomie. Avec cette solution chacun peut enrichir sa connaissance client en collectant des données de contact, de profil, de préférence, en toute sécurité et de manière responsable.