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Publié le 17 mars 2021

Priorité stratégique 3 : Accélérer la transformation digitale

Accélérer la TRANSFORMATION DIGITALE, développer les services de confiance numérique et contribuer à l’inclusion numérique

La Poste ambitionne de rester leader de la confiance numérique, elle veut transformer son éthique des données en avantage compétitif et ainsi poser les bases d’un pôle de souveraineté numérique français, en lien avec la Caisse des Dépôts.

Accélérer la transformation digitale

Le Groupe se fixe également pour priorités l’accélération de sa propre transformation numérique en déployant massivement la culture digitale auprès de ses collaborateurs. D’ici 2025, 100% des postiers auront reçu une formation au numérique via un module d’e-learning, les 40 000 managers et commerciaux seront formés à l’utilisation de l’intelligence artificielle dans leurs pratiques professionnelles et pour aller encore plus loin 5 000 postiers deviendront des experts de la data.

Pour ses clients, La Poste s’appuie sur son site Laposte.fr, déjà consulté par 25 millions d’utilisateurs uniques mensuels. Demain, laposte.fr a vocation à devenir une plateforme ouverte référente pour tout type d’envois. Elle proposera tout ce dont un client, entreprise ou particulier, a besoin pour réaliser ses expéditions et sera interconnectée avec les plateformes des partenaires et des clients de La Poste.

100% des produits et services postaux destinés aux particuliers et aux professionnels seront digitalisés et accessibles par internet d’ici 2025.