Logistique
Publié le 29 novembre 2020

Offrir à chaque e-acheteur la possibilité de récupérer rapidement son colis, où il veut, quand il veut, c’est limiter les déplacements du destinataire et du facteur, donc les nuisances liées à la circulation urbaine.

Livré à domicile ou ailleurs…

Le domicile reste le lieu de livraison préféré des Français, parce que c’est le plus simple et le plus rapide.

Mais parfois, on sait dès la commande que le colis ne rentrera pas dans la boîte aux lettres, ou qu’on ne sera pas présent pour le recevoir en mains propres. La solution : se faire livrer directement dans un point de retrait (bureau de poste ou commerçant) ou récupérer son colis dans une consigne Pickup ouverte 24H/24. C’est souple et cela évite un, voire plusieurs trajets au livreur.

Et pour ceux qui veulent absolument être livrés chez eux, certains e-commerçants proposent la livraison à la carte, au jour et/ou au créneau horaire de leur choix, pour sécuriser la remise du colis.

Pour en savoir plus sur le comportement des e-acheteurs :