Top Employer 2024 : La Poste, La Banque Postale et La Banque Postale Consumer Finance certifiées en France

La Poste investit chaque année 200 millions d’euros en faveur de la formation. Côté mobilité, elle propose des parcours professionnels innovants pour changer de métier (itinéraires balisés et parcours pionniers) ou pour se spécialiser dans la data IA grâce à son école de formation dédiée, l’école de la data et de l’IA, qui a accueilli sa 1re promotion en 2023 composée de 50 % de femmes. En 2023, La Poste a également lancé un forum mobilité « 123 j’active ma carrière » sur 1 mois avec plus de 10 000 postiers participants.

La Banque Postale propose une offre de formation internalisée, complète et multicanale grâce à l’École de la Banque et du Réseau (EBR) qui contribue au développement des compétences stratégiques de ses collaborateurs à travers un plan de formation annuel adapté aux besoins des métiers. Elle a également mis en place des formations autour de sa raison d’être afin de mobiliser ses collaborateurs : engagement citoyen, fondamentaux de la RSE, risques climatiques, cycle des écogestes, fresque du climat etc. Côté intégration, La Banque Postale a généralisé le parcours « OH ! Programme » pour tous les nouveaux collaborateurs. Celui-ci comprend une plateforme digitale, un séminaire d’intégration et des immersions sur le terrain.

La Banque Postale Consumer Finance a accompagné ses collaborateurs sur des processus de mobilité verticale et horizontale notamment sur les postes de conseillers de clientèle. Elle a également retravaillé son processus de management des talents de bout en bout : revue du cycle de formation à l’intégration, travaux autour de la politique salariale des métiers de la relation client et des fonctions supports, structure d’un processus d’offboarding systématisé avec des entretiens individuels à chaque départ de collaborateur etc.

La Poste insère les personnes de tout âge : les plus jeunes, avec 4 800 alternants et 4 000 stagiaires accueillis en 2023, et les postiers de plus de 50 ans qui représentent 49 % de ses effectifs. Avec près de 53 % de femmes dans ses effectifs, La Poste conduit une politique volontariste en faveur de l’égalité professionnelle. Elle a par exemple consacré une enveloppe de 2 millions d’euros depuis 5 ans pour la garantie de l’égalité salariale. La Poste est aussi le 1er employeur de personnes en situation de handicap en France avec 14 000 postiers concernés. En 2023, elle a reçu le prix du Trophée de l’entreprise inclusive pour la mise en place d’un groupe de postiers testeurs en situation de handicap. Le groupe accompagne également les aidants avec près de 5 900 postiers qui bénéficient de plusieurs dispositifs (un fonds de solidarité aidants, des jours d’absence, une souplesse sur les horaires de travail etc.).

La Banque Postale a investi massivement dans le réaménagement de son siège social situé à Paris 6e et pour l’ouverture de deux nouveaux sites à proximité. De nouveaux espaces et équipements sont ainsi proposés aux collaborateurs pour améliorer leur environnement de travail et créer des conditions favorisant la collaboration. Elle mène également des actions renforcées sur le bien–être de ses salariés. Elle a ainsi déployé en 2023 un programme de sensibilisation aux risques psycho-sociaux et lancé une grande enquête sur le sexisme ordinaire auprès de l’ensemble des collaborateurs. Quelques exemples d’actions qui font écho au nouvel accord sur la qualité de vie et les conditions au travailsigné en septembre 2023. 2023 est aussi l’année des 10 ans de l’Envol, le programme de mécénat en faveur de l’éducation et de l’égalité des chances de La Banque Postale qui a permis d’accompagner plus de 1 000 jeunes à ce jour.

La Banque Postale Consumer Finance a réaménagé ses locaux situés à Saint-Denis (93), en mettant l’accent sur les espaces ouverts, les lieux de convivialité et des salles projets pour favoriser l’intelligence collective. En parallèle, elle accompagne le travail à distance en intégrant notamment dans son programme de formation les pratiques de management en distanciel. La Banque Postale Consumer Finance dispose d’un accord handicap ainsi qu’un accord égalité professionnel (elle obtient un score de 99/100 en 2023 pour l’index égalité professionnelle) et dispense des formations sur le volet du handicap pour sensibiliser l’ensemble de ses collaborateurs.