Publié le 27 novembre 2023

Portage de médicaments : Le Groupe Hospitalier de la Haute-Saône fait appel à La Poste

Nouveaux services
Bourgogne-Franche-Comté

Le service postal "Mes médicaments chez moi" est une prestation permettant à chaque patient, qu’il soit fragilisé ou isolé, de se faire livrer ses médicaments sur prescription médicale. Le Groupe Hospitalier de la Haute-Saône, qui avait besoin de trouver un partenaire de proximité de confiance pour acheminer des médicaments de sa pharmacie à ses patients, s'est ainsi tourné vers le groupe La Poste. En capacité de répondre à ce besoin, les facteurs des établissements services-courrier-colis de Vesoul et Gray assurent désormais ce service auprès des patients en incapacité de se déplacer.

Cette prestation de portage de médicaments, assurée depuis mai 2023, contribue à un confort et un gain de temps pour les patients parfois non véhiculés et rencontrant notamment des problèmes de transport en zone rurale.

En déchargeant les acteurs de la santé de l'organisation logistique, La Poste se positionne comme leur partenaire de confiance.

"La seule pharmacie hospitalière sur tout le département de la Haute-Saône est située sur le site de Vesoul. Pour les patients, certains déplacements se font dans des délais pouvant aller jusqu’à 2 heures de route aller-retour pour venir chercher leur traitement à l’hôpital" explique Catherine Pointet, docteur et pharmacienne responsable de la pharmacie du Groupe Hospitalier de la Haute-Saône. "Nous avons donc cherché une solution pour que les patients puissent continuer leur traitement en toute sécurité et limiter les ruptures de prise en charge. Nous proposons donc l’envoi de traitements, qui se conservent à température ambiante, directement au domicile des patients, pour ceux qui le souhaitent."

A travers ce service, le postier apparaît comme étant le relais entre la population et les acteurs de la santé. Les patients peuvent compter sur les facteurs pour une livraison rapide et sécurisée de leurs médicaments essentiels, à renouvellement périodique qui ne sont dispensés qu’en pharmacies hospitalières. Concrètement, les facteurs récupèrent deux fois par semaine les médicaments et distribuent les médicaments dans la journée. Une vingtaine de patients ont bénéficié de ce dispositif depuis sa mise en place au centre hospitalier de Vesoul.

Une capacité d'adaptation au service des patients

Actuellement, le système de santé fait face à de nombreuses évolutions : vieillissement de la population et augmentation des maladies chroniques, progression des traitements à domicile, difficultés d’accès aux soins médicaux… Les différents acteurs du système de santé s’adaptent pour maintenir la diversité de l’offre de soins sur le territoire mais disposent de ressources limitées.

En les déchargeant de toute l'organisation logistique inhérente à leur métier, La Poste, forte de ses valeurs de sens du service, de ses réseaux physiques et numériques, s’est positionnée comme leur partenaire de confiance. Avec "Mes médicaments chez moi", sa plateforme digitale sécurisée de livraison de médicaments, le groupe La Poste entend devenir le premier partenaire des pharmacies mais aussi des particuliers (qui choisissent alors leur pharmacie de proximité) pour ce type de livraisons sur le territoire, mettant à disposition son réseau de proximité, avec ses facteurs et sa connaissance du territoire.

Le groupe La Poste entend devenir le premier partenaire des pharmacies mais aussi des particuliers

Le groupe déploie ainsi des solutions logistiques fiables, sécurisées et traçables, répondant aux besoins croissants : stockage et transport de molécules, livraison de médicaments et dispositifs de santé. Grâce à sa capacité à mobiliser des moyens humains, logistiques, numériques et financiers importants, le groupe poursuit son développement dans la santé en ayant à cœur de préserver la relation patient-soignant.

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