Le contrat de présence postale

Le contrat 2020-2022

Développement Territorial
Publié le 20 février 2020
Mis à jour le 17 mars 2021

Le contrat de présence postale territoriale 2020-2022 assure la continuité des contrats précédents, tout en proposant des innovations.

Agence postale communale

Le contrat de présence postale territoriale est coconstruit par l’État, l'Association des maires de France et des présidents d'intercommunalité (AMF) et Le Groupe La Poste. Il fixe les règles de la mission d’aménagement et de développement du territoire confiée à la Poste.

4 axes prioritaires

Le contrat de présence postale territoriale 2020-2022 permet de poursuivre le dialogue territorial, l'adaptation du réseau postal, via de nouvelles formes de présences mutualisées, et l'enrichissement de l’offre du Groupe La Poste.

A partir des consultations menées auprès des élus, il priorise les 4 axes suivants :

  • L'inclusion et la médiation numérique

  • L'aménagement des territoires, fondé sur une analyse des enjeux locaux

  • La mutualisation des services postaux via de nouvelles formes de services

  • L'accès simplifié au retrait d’argent en espèces pour les particuliers 

3 nouveautés

  • La consolidation du rôle de l'élu dans le dialogue territorial et la gouvernance ;

  • La réalisation d’une mesure annuelle de la satisfaction des élus, clients et partenaires par un organisme indépendant ;

  • Le renforcement du poids de l'innovation, avec des ressources garanties pour chaque département pour des actions dédiées à l'innovation et notamment à l'amélioration de l'accessibilité numérique.

Objectifs, financement et nouveautés

Nouveau contrat de présence postale territoriale 2020-2022