Éclairage
5 min

Vent de fraîcheur à La Poste de Sète Casanova

Développement Territorial
Occitanie

La Poste de Sète Casanova a rouvert ses portes le 24 juillet 2018.

Elle compte 17 collaborateurs et accueille en moyenne chaque jour 750 visiteurs.

L’établissement offre un espace de services totalement réorganisé de 180 m². Le client est pris en charge dès son entrée dans le bureau, s’il le souhaite. Son parcours est personnalisé en fonction de ses besoins : espace courrier, espace de vente et espace bancaire.

Les conseillers clientèle disposent de smartphones – baptisés Smarteo – pour mieux servir les clients au cœur de l’espace de vente. Ces  appareils leur permettent d’effectuer en quelques clics l’essentiel des opérations, y compris réaliser une enquête de satisfaction ou scanner des pièces d’identité !

Un espace d’attente pour les clients ayant un rendez-vous bancaire avec l’un des sept conseillers ou avec le conseiller spécialisé en patrimoine a été aménagé.

Le bureau de poste de Sète Casanova
Dominante jaune pour le courrier et le colis, bleue pour le conseil bancaire : l’espace est composé de 4 îlots polyvalents. L’accès aux services et la circulation au sein de l’espace de vente sont facilités pour les personnes à mobilité réduite.