Éclairage
5 min

Vent de fraîcheur à La Poste de Sète Casanova

Développement Territorial
Occitanie

Avec un investissement total de 766 500 euros pour la modernisation du bureau de Sète Casanova, dans l’Hérault, La Poste témoigne de sa volonté de proposer une offre de services moderne et attractive.

La Poste de Sète Casanova a rouvert ses portes le 24 juillet 2018.

Elle compte 17 collaborateurs et accueille en moyenne chaque jour 750 visiteurs.

L’établissement offre un espace de services totalement réorganisé de 180 m². Le client est pris en charge dès son entrée dans le bureau, s’il le souhaite. Son parcours est personnalisé en fonction de ses besoins : espace courrier, espace de vente et espace bancaire.

Les conseillers clientèle disposent de smartphones – baptisés Smarteo – pour mieux servir les clients au cœur de l’espace de vente. Ces  appareils leur permettent d’effectuer en quelques clics l’essentiel des opérations, y compris réaliser une enquête de satisfaction ou scanner des pièces d’identité !

Un espace d’attente pour les clients ayant un rendez-vous bancaire avec l’un des sept conseillers ou avec le conseiller spécialisé en patrimoine a été aménagé.

Le bureau de poste de Sète Casanova
Dominante jaune pour le courrier et le colis, bleue pour le conseil bancaire : l’espace est composé de 4 îlots polyvalents. L’accès aux services et la circulation au sein de l’espace de vente sont facilités pour les personnes à mobilité réduite.