Urby–Fraichy : le duo gagnant de la livraison de produits frais à Clermont-Ferrand

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A Clermont-Ferrand, commander des produits frais en ligne auprès des commerçants de son quartier, c’est possible. Grâce à l'implication d'une start-up clermontoise, de Fraîchy, marché en ligne de produit frais et de Urby, partenaire logistique du Groupe La Poste, tous les clermontois peuvent désormais profiter de ce service favorisant le commerce local.

A l’heure où le commerce de proximité a plus que jamais besoin d'être soutenu, les clermontois peuvent désormais commander en ligne ou par téléphone les produits de leurs commerçants locaux.

Marie-Laure Potec, directrice d’Urby Clermont-Ferrand, filiale du groupe La Poste et spécialiste de la livraison urbaine éco-responsable, explique le fonctionnement logistique de cette offre: "Nous collectons les produits chez les commerçants, préparons les commandes passées sur le site de Fraichy et livrons la totalité du panier chez le client dans le respect de la chaine du froid à Clermont-Ferrand et Chamalières".

Tom Vea, responsable commercial de Fraichy, poursuit : "Nous avons choisi de travailler avec la société Urby afin de nous appuyer sur leurs compétences et leur savoir-faire en matière de livraison du dernier kilomètre. Il était essentiel pour nous de travailler avec une société respectant nos valeurs : une livraison propre avec des véhicules écologiques ainsi qu'un service irréprochable avec des livreurs salariés et professionnels".

Un service adapté à tous

Depuis le 5 novembre 2020, les clients fragiles, âgés, non connectés ou peu à l’aise avec les outils numériques peuvent passer leurs commandes auprès d'Urby, directement par téléphone. Une possibilité permettant à chacun de bénéficier de ce service de livraison. "Aussitôt l’annonce du re-confinement faite, le centre d’action sociale de la ville de Clermont-Ferrand nous a alerté sur le sujet de l'accès au numérique" souligne Marie-Laure Potec. "Le client peut passer sa commande directement par téléphone et payer à la livraison. Le panier minimum est à 25 euros. A ce tarif-là, l’accessibilité aux commerçants de bouche du centre-ville est ouverte à un grand nombre de personnes et cela participe au soutien économique des commerces de proximité." 

Au service du commerce local... et de l'environnement

Les livraisons, qui s’effectuent en vélo ou en véhicule électrique ou à hydrogène, s’adressent aux commerces de bouche. A Clermont-Ferrand, Fraichy compte parmi ses clients des boucheries, charcuteries, boulangeries, pâtisseries ou encore des cavistes. "Nous continuons à livrer pendant cette nouvelle période de confinement car nos clients sont pour la majorité des commerces essentiels", précise Marie-Laure Potec. "Nous avions, lors du premier confinement, monté une offre pour livrer directement sur les parkings des CHU des paniers de courses aux soignants. Nous envisageons de reconduire cette offre de livraison de paniers rapidement."

Urby, spécialiste de la logistique urbaine

Urby Clermont-Ferrand, spécialiste de la livraison urbaine du dernier kilomètre, est un dispositif global de logistique urbaine reposant sur la mutualisation et l’optimisation des livraisons, en utilisant des véhicules à faible niveau d’émissions de CO2. La filiale du Groupe La Poste assure les livraisons et enlèvements de marchandises en zone urbaine ainsi que toute prestation de stockage, de préparation de commande, de réserve déportée et de logistique inverse (collecte des déchets). Urby a vocation à concourir à l’essor de villes plus durables, plus attractives et plus agréables à vivre, sans pour autant freiner leur dynamisme économique et commercial.