Une administration numérique pour tous, en toute sécurité

Nouvelle Aquitaine

Alors que les services en ligne se multiplient, la Ville de Pessac a fait appel à La Poste pour mesurer sa sécurité numérique. Un nouveau service proposé aux collectivités pour déployer des services numériques robustes et conformes aux obligations nouvelles.

En tant que tiers de confiance numérique, La Poste propose aux collectivités territoriales une solution d'audit numérique du territoire. Objectif de ce dernier : présenter un panorama détaillé de la situation du territoire et des recommandations afin de déployer des services numériques robustes, conformes aux obligations nouvelles. "Nous avons confiance dans La Poste. C’est un opérateur public qui a su engager et prendre le virage du numérique. La Poste a tout de suite compris les enjeux numériques pour les collectivités locales au regard de sa connaissance fine du territoire et de l’organisation de nos administrations" explique Patricia Besson en charge de l'Attractivité économique à la Ville de Pessac. "L’application Auditics est un bon outil intuitif, à la portée de tous et le référentiel mis au point par La Poste pour la sécurité et la confiance numérique est très complet. Nous étions en toute sécurité pour mener cette démarche".

Renforcer la digitalisation du service public et mesurer les risques

Le numérique modifie les attentes des citoyens à l'égard des services proposés dans la sphère publique. En parallèle, les collectivités locales doivent se conformer à des obligations légales et réglementaires pour simplifier les démarches des usagers. Dans cet environnement complexe et réglementé (hébergement, traitement des données, Règlement Général pour la Protection des Données, traçabilité des échanges, cyber-sécurité…), les technologies doivent donc être bien maîtrisées. "Chatbox, site internet, réseaux sociaux, applications : les services en ligne se multiplient et sont en constante évolution. Nous devons mesurer les risques encourus en renforçant la digitalisation du service public" poursuit Patricia Besson. "La présentation par la Poste de l’écosystème français de la cyber-sécurité et les démonstrations de cas concrets de cyber attaques étaient très convaincantes et nous ont donné envie de mettre en place cet audit. La France est le deuxième pays le plus touché par les cyber attaques. Nous avons estimé qu’il était nécessaire de mesurer la sécurité et la confiance numérique de notre collectivité et des outils que nous avons déployés" .

La Poste a tout de suite compris les enjeux numériques pour les collectivités locales au regard de sa connaissance fine du territoire et de l’organisation de nos administrations.

Patricia Besson
Chargée de l’Attractivité économique à la Ville de Pessac

Un état des lieux utile

A Pessac, la direction générale du numérique et des systèmes d’information (DGNSI) est une direction communale qui a été mutualisée le 1er janvier 2016. La mutualisation des services a amené à repenser l’organisation de la commune. "Il était intéressant de faire un état des lieux trois ans après le début de ce processus. Le fait de répondre aux différents indicateurs nous a permis de faire un point sur les problématiques et interventions relevant de la Ville et celles relevant de la Métropole. Dans cette configuration, l’audit a donc été réalisé en collaboration étroite avec les services communs de Bordeaux Métropole et a permis de préciser les rôles de chacun tout en confortant le choix engagé ». 

 

La Poste et son rôle de tiers de confiance

La raison d’être de La Poste dans le monde numérique, c’est de garantir l’intégrité et la conformité des messages transmis : c’est le rôle d’un tiers de confiance. Elle-même engagée dans sa propre transition numérique, La Poste est un fournisseur de services digitaux : identité numérique, coffre-fort électronique ou encore solutions de dématérialisation des échanges administratifs. C’est pourquoi La Poste propose de partager son savoir-faire et ses expertises pour faciliter le développement d’une administration numérique, inclusive et sécurisée.