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Un 1er ilôt numérique au bureau de poste d'Audincourt Champs Montants

Transformation numérique

Même principe qu'une Maison de Service Au Public, les îlots numériques peuvent être installés dans des bureaux de poste situés en quartier prioritaire ou en agence communale. Le 1er a vu le jour cet été au bureau de poste d'Audincourt Champs Montants.

Dans ces îlots numériques munis d'un ordinateur, une imprimante et un scanner, on peut accéder ainsi à tous les services numériques des partenaires traditionnels d'une MSAP, par exemple Pôle Emploi, CPAM, CAF ou encore MSA pour n’en citer que quelques-uns. Seule différence dans le fonctionnement, le chargé de clientèle de ces bureaux dotés d’un îlot numérique est là pour orienter et aider à la prise en main des outils mis à disposition, il n’a pas reçu la formation des opérateurs et il n’est donc pas habilité à les accompagner précisément dans leurs démarches administratives.

Cet îlot numérique est une aide précieuse pour les habitants du quartier.

Yasmine Soynemez
Médiatrice

Au bureau de poste d’Audincourt Champs Montants, c’est l’association de quartier « Réussir Ensemble » impliquée aussi dans l’aide aux devoirs qui met à disposition un médiateur, présent toute la journée d’ouverture du bureau. Yasmine Soynemez, médiatrice est là  pour accompagner les personnes souhaitant avoir accès à l’îlot afin de les initier dans leurs premières démarches numériques. Elle précise « cet îlot numérique est une aide précieuse pour les habitants du quartier qui se disent très satisfaits de ce nouveau service. »

Si la MSAP est subventionnée et reconnue par l’Etat, ce n’est pas le cas de l’îlot numérique qui reste une initiative postale financée par le Fonds de Péréquation Territorial. C’est en Commission Départementale de Présence Postale Territoriale qu’un avis est donné sur les sites, par canton, propices à accueillir ces îlots numériques.