Récit
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Solange : « J’ai vraiment confiance en ma factrice ! »

Services à la personne
Hauts de France

A Fontaine-Saint-Lucien dans l’Oise, Solange Serdet a souscrit pour elle au service Veiller sur mes parents.

Une employée veillant sur une sénior dans le cadre VSMP Veiller sur mes parents
Une employée veillant sur une sénior dans le cadre du service Veiller sur mes parents.

Odeur de café, petits gâteaux, on est lundi à Fontaine-Saint-Lucien. Solange attend avec impatience la visite de Nicole, sa factrice.

C’est en voyant la publicité de Veiller sur mes parents que Solange Serdet a décidé de souscrire au service. « J’ai choisi moi-même de faire appel à ce service qui me permet d’avoir une visite par semaine que j’attends avec impatience, le lundi », indique Solange. « Nicole est la seule personne que je vois avec la dame qui me fait les courses le jeudi. J’ai vraiment confiance en elle. Et c’est pour ça que j’ai fait appel à La Poste quand j’ai vu à la télé que ça existait. »

Mme Serdet dispose de la téléassistance par le biais du bracelet électronique connecté à un centre de veille et d’assistance disponible 24h/24 : « La relation de confiance, installée depuis longtemps, a été renforcée par ce dispositif. » Nicole Lobry, la factrice, confirme : « On discute de ce qu’elle a fait la semaine passée, de ce qui va ou ne va pas. Je remonte les petits soucis du quotidien que me signale Solange par le biais de l’application Factéo. » Ainsi, tous les lundis, Solange reçoit Nicole, lui signale les petits soucis qu'elle pourrait avoir pour que Nicole en informe ses enfants par le biais de l'application.

Une rencontre hebdomadaire fort appréciée par Solange, Nicole et Kiki le chien…

« Veiller sur mes parents »

Bien vieillir, aujourd'hui, c'est conserver son autonomie, son logement et les habitudes de sa vie quotidienne le plus longtemps possible. Grâce à son offre « Veiller sur mes parents », le Groupe La Poste facilite le maintien à domicile des personnes âgées, en leur apportant des services pratiques et rassurants, pour eux comme pour leurs proches. Des visites régulières du facteur visent à éviter l'isolement et contribuent ainsi à la vie sociale des personnes âgées. Et avec l’équipement connecté installé à domicile, votre parent n’est jamais seul, même en dehors des visites du facteur.