Éclairage
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SAV03 choisit La Poste pour ses flux de colis

Excellence logistique

Située au cœur du bocage bourbonnais, une jeune entreprise de l’Allier SAV03 traite le service après-vente des matériels de bricolage et jardinage d’un géant de la grande distribution : Lidl.

SAV03 est une entreprise qui monte. Cette jeune entreprise de l’Allier qui vient de fêter ses cinq ans assure le service après-vente des matériels de bricolage et jardinage des magasins Lidl au niveau national.

Dans un entrepôt, deux chariots remplis de colis de toutes tailles.
Des centaines de colis sont acheminés, tous les jours, par La Poste pour le compte de l’entreprise SAV03.

Grâce à la solution Colissimo du Groupe La Poste, lorsqu’un particulier rencontre un problème avec un équipement acheté chez Lidl, qui pèse jusqu’à 1 kg, il l’envoie directement à SAV03. L’équipement réparé est ensuite retourné au client par le même chemin. « La Poste nous a proposé dans ce domaine un service de qualité. Nous venons de lui confier également le suivi de plus gros matériels jusqu’à 5 kg », précise Anthony Sahoune, le dirigeant de SAV03.

SAV03 assure également la vente auprès des particuliers de consommables et de pièces détachées des produits commercialisés par Lidl (mais aussi d’autres distributeurs ou de fabricants). En moyenne, 700 colis arrivent et partent chaque jour de chez SAV03 pour être acheminés sur l’ensemble du territoire.

Lidl, pas seulement l’alimentaire, plus seulement moins cher

Avec 1 500 magasins et près de 25 000 collaborateurs, Lidl est considérée par les Français comme la moins chère des enseignes de distribution. Elle porte désormais son combat sur le terrain du rapport qualité/prix avec des publicités télévisées qui communiquent sur la fraîcheur de ses fruits et légumes, mais aussi sur la performance de ses produits de bricolage, de jardinage et d’entretien de la maison.