Ouest de la France : La Poste déploie des points de contact saisonniers

Pays de la Loire

En parallèle au maintien de l'ouverture de ses 7 700 bureaux, La Poste met en place des points de services saisonniers pour les mois de juillet et août 2020. Ces 150 points supplémentaires sont déployés dans les zones touristiques et rurales du territoire. Dans l'Ouest, 12 points relais temporaires sont prêts à accueillir les clients.

Afin d’accompagner au mieux les territoires ruraux, en particulier dans les communes touristiques, rurales et de montagne, La Poste, en accord avec l’Association des Maires de France (AMF) a décidé de renforcer sa présence postale pour la saison estivale.

Cette amélioration continue de l’accès aux services postaux se traduit par l'ouverture de points de contact saisonniers, opérationnels pour 2 mois. A l'exception des retraits d'instances et des services financiers, ces points de contact éphémères disposent d'une offre identique à celle proposée dans les points de services La Poste Relais "classiques", installés à l'année. Soit le dépôt et l’affranchissement de lettres et paquets à envoyer ainsi que la vente de produits et de services courrier-colis. Par ce dispositif exceptionnel, La Poste accompagne toutes les personnes qui passeront l’été en France. Une contribution au programme de relance économique post-crise sanitaire dans les territoires, au service des habitants comme des entreprises.

Un engagement pour deux mois

Valérie Rault, conseillère de production à Saint-Brieuc, pour le 22 et le 35, nous détaille la mise en place de ce dispositif estival. "L'ouverture de ces points de contact saisonniers implique plusieurs acteurs . Dans un premier temps, le responsable appui et transformation. Celui-ci prospecte les locaux, les sélectionne et contractualise avec les commerçants souhaitant collaborer. Une fois le contrat établi, les commerçants s’engagent avec La Poste pour deux mois".

Les chefs de projet sont ensuite sollicités. "Ils assurent la mise en place technique des installations dans l’établissement, en lien avec l’Agence territoriale de la Direction des services et de la maintenance (DSEM)" poursuit Valérie. "La Poste fournit le matériel essentiel au commerçant : une balance pour peser les envois, une imprimante pour générer les tickets et un Smartéo, terminal assurant l'affranchissement des lettre et colis et permettant d'effectuer la comptabilité" .

Enfin, le responsable animation partenariats intervient pour former les commerçants à proposer les produits et services postaux auprès de la clientèle tout en appliquant le protocole sanitaire.

Une présence postale optimisée

Mickaël Launay est chef de projet à Nantes, pour le 44 et le 85. Il nous détaille son rôle au sein de ce déploiement exceptionnel. « Une fois le choix du point de contact validé, nous réalisons une visite technique du lieu. Le but de cette visite est de visualiser le bâtiment, préciser les besoins et décider comment seront installés les divers équipements en mobilier ainsi que la signalétique mentionnant les tarifs. Sur notre zone, deux établissements de ce type ont été mis en place  à Saint Vincent sur Jard, en Vendée, et à Piriac, en Loire-Atlantique". Sur la région, l’initiative de renforcer l’accès aux services postaux n’est pas une première. Trois établissements temporaires de ce type ouvrent chaque été à Noirmoutier le Vieil, La Tranche la Grière et Saint Hilaire les Marines afin de satisfaire à l'affluence des touristes. Ces points de contact ont été informatisés et mis aux nouvelles normes d'agencement et de signalétique pour les deux mois à venir.