Éclairage
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Mont-Saint-Michel : l’Office du Tourisme et La Poste partenaires

Développement Territorial
Normandie

Depuis le 12 juin, un espace d’accueil de la clientèle commun à La Poste et à l’Office du Tourisme a ouvert ses portes au Mont-Saint-Michel. Quatre mois de travaux ont été nécessaires pour la réalisation de ce projet unique en son genre sur le territoire national.

Photos du lieu qui réunit La Poste et l’Office du Tourisme du Mont-Saint-Michel, vu de l’extérieur et de l’intérieur.
La Poste et l’Office du Tourisme sont à la même adresse et, à l’intérieur, les deux espaces d’accueil sont bien différenciés.

Un bureau de poste idéalement placé

Hervé Bierjon, directeur de l’Office du Tourisme du Mont-Saint-Michel.

Hervé Bierjon, directeur de l’Office du Tourisme du Mont-Saint-Michel, explique : « L’emplacement précèdent était à l’écart du passage des touristes. En été, nous enregistrons jusqu’à 1300 visiteurs par jour et l’exiguïté de notre espace d’accueil ne nous permettait pas de les recevoir dans des conditions optimales. Le bureau de poste, quant à lui, est idéalement situé dans la grande rue, très fréquentée. Nos services se sont naturellement rapprochés pour mutualiser les offres d’information et de promotion du site dans un espace agrandi, modernisé et fonctionnel ».

Nous avions le flux, vous aviez l’espace.

Hervé Bierjon
Directeur de l’Office du Tourisme

Les premières omelettes de la mère Poulard

En entrant dans ce nouvel espace, on distingue au premier coup d’œil la partie blanche qui délimite l’Office du Tourisme de la partie jaune pour le bureau de poste. Au milieu subsiste la cheminée dans laquelle la mère Poulard a concocté ses premières omelettes. En effet, avant 1935 et sa transformation en bureau de poste, le bâtiment fût le premier hôtel de la restauratrice de renom.

Le personnel des 2 entités se compose de 9 personnes au total (7 pour l’office de tourisme et 2 pour La Poste). Tous portent une marinière, tenue emblématique de la société voisine des Tricots Saint-James.

Des services pensés pour les touristes

Les offres et services postaux sur place ont été spécialement pensés pour la clientèle de passage. Les touristes peuvent ainsi affranchir leur courrier, expédier leur colis comme dans n’importe quel bureau de poste. Mais ils peuvent aussi, et surtout, accéder au WIFI, recharger leurs portables à l’aide de prises électriques et de ports USB. Ou encore réaliser des cartes postales sur la borne Peeksprint à partir de leurs propres photos puis les rédiger sur les écritoires, les affranchir et les envoyer aussitôt. Des produits locaux à l’effigie du Mont-Saint-Michel (collectors, enveloppes timbrées, mugs), des objets emblématiques du Groupe La Poste (sacoches de facteur, reproductions de boîtes à lettre, petites voitures) et des accessoires de téléphonie (chargeur, batterie, écouteurs), précieux pour les touristes étourdis, sont également disponibles à la vente.

Enfin, le bureau de poste du Mont-Saint-Michel abrite le seul distributeur de billets de l’îlot.

Ouverture 7 jours sur 7

De son côté, l’Office du Tourisme, fort de cette nouvelle visibilité a enrichi son offre au public. Outre ses services traditionnels d’informations sur les visites guidées du village, de conditions d’hébergement ou de vente de billets pour l’abbaye, elle propose désormais des traversées de la baie ou de la billetterie pour des spectacles en nocturne.

Les premières tendances, après 3 semaines d’existence de ce nouvel espace ouvert 7 jours sur 7, sont enthousiasmantes. Le bureau de Poste enregistre une augmentation de fréquentation de près de 50%. Quant à l’Office du Tourisme, par la voix d’Hervé Bierjon, elle se félicite de l’amélioration significative des conditions de travail de son personnel et de la réussite de l’élargissement de l’offre avec une mention particulière pour les produits dérivés.