Logistique urbaine : le libre choix du lieu de livraison

Excellence logistique

Offrir à chacun la possibilité de récupérer rapidement son colis, où il le souhaite, quand il le souhaite, c’est limiter les déplacements du destinataire et/ou du facteur, donc les nuisances liées à la circulation urbaine.

Livré à domicile ou ailleurs…

Le domicile reste le lieu de livraison privilégié des Français, parce que c’est le plus simple et le plus rapide.

Parfois, cependant, on sait dès la commande que le colis ne rentrera pas dans la boîte aux lettres, ou qu’on ne sera pas présent pour le recevoir en main propre. Dans ces cas-là, on peut désormais se faire livrer directement dans un point de retrait (bureau de poste ou commerçant) ou récupérer son colis dans une consigne Pickup ouverte 24H/24. C’est finalement plus souple et cela évite un, voire plusieurs trajets inutiles au livreur.

Et si on préfère vraiment être livré chez soi, certains e-commerçants proposent la livraison à la carte, au jour et/ou au créneau horaire de son choix, pour sécuriser la livraison.

Pour en savoir plus sur le comportement des e-acheteurs, dont leurs choix de livraison