Les saisonniers renforcent les équipes postales en Pays de la Loire

Pays de la Loire

Dans le cadre du dispositif exceptionnel d’ouverture des bureaux de poste au cours de l’été 2020, plus de 2 000 saisonniers, pour la plupart étudiants, ont été mobilisés sur l'ensemble du territoire. Rencontre avec deux d'entre eux.

Camille Bigot et Corentin Limousin, tous deux âgés de 20 ans, ont respectivement rejoint les équipes des bureaux de Laval Mendès France et de Mans Chasse Royale. Ces deux jeunes saisonniers ont pour rôle de renforcer les équipes postales et de répondre aux besoins des clients. "Je travaille principalement au niveau du courrier -remises de colis, de lettres recommandées– et de la vente" explique Camille. "J'accueille également les clients et viens à leur aide sur les automates". Corentin, qui en est déjà à sa troisième saison à La Poste, endosse le poste de chargé de clientèle. "Je me charge des transactions bancaires –dépôts, retraits d’argent, transferts d’argent à l’international– et de la présentation des offres forfaits mobiles et Ma French Bank". Camille intègrera, en septembre, sa deuxième année de BTS développement et animation des territoires ruraux. Corentin, suite à une classe préparatoire, entrera en école d’ingénieur pour y préparer son Bac +5. 

Dans le cadre du renforcement de la présence postale estivale, Corentin (à gauche) et Camille (à droite) ont rejoint les équipes de La Poste

Le relationnel, au cœur du métier

Suite à cette incursion en bureau, l'avis de Camille et de Corentin est unanime : le contact client est pour eux très formateur et demeure une réelle motivation. "C’est une bonne expérience au sortir du lycée. Nous nous retrouvons face à la clientèle. Il faut donc savoir s'adapter et être à l'écoute " estime Corentin. "Je n’avais jamais travaillé en bureau de poste" poursuit Camille. "C’est une expérience positive qui m'a permis de découvrir l’importance de l'aspect relationnel".

"Surpris de la diversité de l’offre postale"

A l'issue de cette saison estivale, Camille porte désormais un regard différent sur La Poste : "Je ne m’attendais pas à ce qu’il y ait autant d’offres, qu’il s’agisse de la téléphonie, des produits bancaires ou encore des services à la personne". Corentin, lui aussi, se dit "surpris de la diversité des services proposés". 

Au-delà des offres et produits, tous deux conserveront également le souvenir d'une belle expérience humaine."Les collègues ont été très accueillants avec moi"  sourit Camille. Corentin, quant à lui, reviendra volontiers en 2021. "Je signerai pour une quatrième saison : les équipes sont toujours très agréables".