Start-up
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Leocare, l’assurance voiture/habitation 100% mobile

Banque et assurance
Bretagne

30’’ pour convaincre

Leocare permet d’assurer sa voiture ou son habitation en moins de cinq minutes directement depuis son mobile. Quelques clics sur l’application Leocare permettent d’obtenir son devis puis de souscrire une assurance, sans engagement. Leocare propose également une foule de services personnalisés – assistance digitalisée, gestion des sinistres à distance, expertise des sinistres par visioconférence… – pensés pour simplifier l’expérience client.

Qui sommes-nous ?Quisommes-nous

Constatant que le secteur de l’assurance n’était pas encore digitalisé, Christophe Dandois et Noureddine Bekrar fondent Leocare en mai 2017. Leur ambition : reconnecter l’assurance avec les nouveaux usages digitaux et les attentes toujours plus grandes des clients en matière d’instantanéité, de flexibilité et de simplicité.


Les points fortsFORTSlespoints

Le parcours client est 100% digital, fluide et transparent : l’assuré peut accéder à tous ses services (déclaration de sinistre, demande d’assistance, récupération de justificatif…) directement depuis l’application. Les tarifs sont flexibles, adaptés aux besoins du client qui peut activer ou désactiver en temps réel ses options, pour une personnalisation maximale.

Un assureur sur mobile souple et disponible

Leocare est une assurance qui a la particularité de ne pas considérer ses utilisateurs comme des assurés, mais comme des clients. En tant que tels, ils sont en droit d’attendre de l’assurance une flexibilité, une autonomie et un niveau de service identique à celui qu’ils exigent ailleurs.

Alors que dans l’assurance traditionnelle les échanges entre l’assureur et l’assuré se limitent à un contact initié par l’assuré tous les 5 à 7 ans, le plus souvent suite à un sinistre, Leocare se veut plus proche de ses clients. À travers l’application, les assurés peuvent poser leurs questions et obtenir une réponse à tout moment via chatbot. Ils peuvent également solliciter l’assistance d’experts à distance qui vont les accompagner en visioconférence jusqu’à la prise en charge en cas de sinistre. En cas de problème de véhicule, les outils de géolocalisation permettront à l’assuré de suivre en temps réel le trajet de la dépanneuse.

Leocare travaille actuellement sur des modèles prédictifs mêlant données (accidents recensés, météo, trafic, localisation…) et lA pour être capable de prévenir ses clients quand une situation requiert une vigilance accrue.

Témoignages clients

« J’ai découvert ce service par hasard sur Facebook. J’ai demandé un devis, et ai été agréablement surpris de voir que je pouvais économiser 20 € par mois. Un service client à la hauteur, des interlocuteurs agréables et professionnels. Je recommande vivement ! »

« Une vraie assurance révolutionnaire car je peux tout gérer sur mon téléphone. Des services connectés que je peux choisir en quelques clics seulement. »

« Il a suffi de 10 minutes pour effectuer la souscription. Aucune démarche fastidieuse à effectuer, et l’envoi des documents s’est fait directement via l’application. J’ai reçu très rapidement le document provisoire me garantissant que ma voiture était assurée. »