Le premier espace France Services de Centre-Val de Loire inauguré à Chaillac

Centre-Val de Loire

Le premier espace postal labélisé France Services de Centre-Val de Loire a été inauguré le 7 juillet 2020 à la Maison de services au public (MSAP) de Chaillac. Un évènement ayant rassemblé la préfecture de l’Indre, les postiers et les élus.

Le premier espace France Services de Centre-Val de Loire inauguré à Chaillac

Les Maisons de services au public (MSAP) ont pour vocation de faciliter l'accès de chacun aux services administratifs en ligne. Un lieu au sein duquel les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. En créant le label France Services, l’État établit des règles rigoureuses pour garantir partout un même niveau d’exigence et un service de qualité rendu aux citoyens.

La MSAP de Chaillac, intégrée au sein du bureau de poste, a obtenu le label France Services le 1er janvier 2020. Ce nouvel espace France Services a été inauguré le 3 juillet 2020 par le préfet de l’Indre, Thierry Bonnier, chargé de couper symboliquement le ruban tricolore tenu par Chantal Bouquenot et Carole Bourret, les deux chargées de clientèle de La Poste de Chaillac et animatrices de l’espace France Services.

Dans le cadre de l'inauguration, Agnès Marchand, responsable de l’espace commerciale de La Poste d’Argenton-sur-Creuse (dont dépend La Poste de Chaillac) et les deux animatrices ont fait visiter le bureau de poste labellisé. Au cours de cette visite, celles-ci ont détaillé les outils mis à disposition, l’accompagnement apporté aux usagers dans leurs démarches administratives auprès des neufs partenaires du label France Services ainsi que les aménagements réalisés au sein du bureau.

Sur l'ensemble du territoire

501

Maisons de services au public

7 741

Bureaux de poste

42

MSAP labellisées France Services au 1er janvier 2020

Rapprocher les services publics des citoyens

En amont de cette labellisation, La Poste de Chaillac avait été la première MSAP inaugurée en Centre-Val de Loire en 2016.  Entouré de Ludovic Provost, délégué régional du Groupe La Poste (DRG) en Centre-Val de Loire, de Gérard Mayaud, l’ancien maire de la commune et actuellement conseiller départemental, de Elise Tamil, sous-préfète de l’arrondissement du Blanc, de Mathieu Moreaux, maire de Chaillac et de Ludovic Provost, délégué régional du Groupe La Poste (DRG), le préfet de l'Indre a rappelé que l’ambition du label "France Services" est de rapprocher les services publics des citoyens en s’implantant au plus près de leurs lieux de vie et de passage.

Pour Ludovic Provost, DRG en Centre Val de Loire, la labellisation de la MSAP de Chaillac en France Services est "une petite révolution qui s’inscrit dans la démarche d’inclusion numérique et le rôle de tiers de confiance numérique de La Poste". Celui-ci explique que "ce n’est pas une mesure cosmétique mais un système d’information rénové qui permet de lutter contre la fracture numérique pouvant toucher une personne de 80 ans vivant dans le monde rural comme une personne plus jeune devant faire face aux démarches administratives ".

Le maire entrant de Chaillac s’est félicité de voir la MSAP évoluer en France Services  : "L'espace est prêt à accompagner les usagers, il ne nous reste plus qu’à faire que ce lieu existe et soit un succès ! ".

Les conditions de la labellisation

Pour obtenir la labellisation France Services, la Maison de service au public doit :
- être ouverte 5 jours par semaine
- avoir au moins deux personnes à l'accueil
- être accessible en moins de 30 minutes en voiture pour les bénéficiaires
- proposer un bouquet de services regroupant 9 partenaires : La Poste, le ministère de l'Intérieur, la Direction générale des finances publiques, le ministère de la Justice, la Caisse nationale des allocations familiales, la Caisse nationale d'assurance vieillesse, la Caisse nationale d'assurance maladie de travailleurs salariés, la Mutuelle sociale agricole et Pôle emploi.