Le Groupe La Poste construit l'habitat social de demain

Retour sur le congrès des acteurs du logement social

Développement Territorial
Provence-Alpes-Côte d’Azur
Événement
2 min

Le congrès des acteurs du logement social, H’Expo, s’est déroulé à Marseille du 9 au 11 octobre. Les solutions du Groupe La Poste ont convaincu les acteurs de ce marché qui se sont succédés sur le stand. Les branches et les filiales du Groupe ont présenté leurs offres, et signé des contrats.

La Banque Postale affirme sa position dominante sur le secteur HLM

Avec 2 bailleurs sur 3 comme clients, La Banque Postale est un acteur dominant du marché du logement social. Yann Le Lausque, responsable marché habitat social et organismes publics locaux de La Banque Postale explique comment la banque accompagne les bailleurs sociaux tout au long du parcours résidentiel : « Nous proposons des solutions de financement allant de la construction à la vente en passant par la location.» Hérault Habitat, client historique de La Banque Postale, est venu sur le stand signer un nouveau contrat pour la mise en place d’un Prêt Social Location Accession (PSLA). « Il s’agit de permettre aux ménages ayant des revenus modestes d’acquérir leur résidence principale dont ils sont locataires dans un premier temps, poursuit Yann Le Lausque. C’est toujours une grande fierté lorsqu’un de nos clients nous confie une nouvelle mission, c’est la meilleure preuve de sa satisfaction. »

Serge Bayard, directeur des entreprises et du développement des territoires et Vincent Niclas, chargé d'affaires Habitat Social à La Banque Postale signent un contrat avec Guillaume Salazard, directeur financier de Herault Habitat.

La Banque Postale a également profité du salon pour signer deux contrats de gestion des flux d’encaissement des loyers avec Côte d’Armor Habitat et Lorient Habitat qui gèrent chacun près de 15 000 logements. «Nous sommes le seul établissement bancaire à proposer aux bailleurs une solution de paiement en bureau de poste, y compris en espèces. C’est une différence que nombreux organismes HLM recherchent puisqu’ils doivent s’adapter à tous leurs locataires, même lorsque ces derniers n’ont plus de moyen de paiement » conclut Yann Le Lausque.

Ardoiz, un point d'entrée numérique dans les foyers des seniors

Jérôme Segaert, président du conseil d'administration et Yann Chevalier,directeur général de Picardie Habitat, Céline Lemmel de Tikeasy, filiale de la BU Silver.

En 2018, un quart des plus de 60 ans sont en situation d’exclusion numérique. A l'heure où les enfants et petits-enfants ne quittent plus leur portable, le numérique est un outil indispensable pour maintenir le lien social et pour se tenir informé.« Les bailleurs sociaux cherchent aujourd’hui à investir dans les solutions numériques pour créer du lien intergénérationnel dans les immeubles et pour proposer un panel de services. En effet, un portail leur permet de personnaliser la tablette Ardoiz avec leurs propres outils et de communiquer sur la page d'accueil, » explique Céline Lemmel, responsable commerciale de la filiale Tikeasy du Groupe La Poste en charge du déploiement de la tablette Ardoiz.

« Le premier frein qui retient les seniors à se lancer dans l'aventure du numérique est la complexité. Ardoiz est une solution clé en main qui propose une tablette connectée grâce à une carte 4G, une interface simplifiée, et un accompagnement à travers une assistance téléphonique.».

Séduit par cette solution, Picardie Habitat qui est venu signer une convention sur le stand du Groupe pour équiper une de ses résidences intergénérationnelle de la tablette. Le bailleur s’engage à financer une tablette par logement et la mairie, accompagnée par La Poste, prendra à sa charge des ateliers de formation numérique.

Un bouquet de solutions de proximité pour le logement de demain

Présenté en avant-première au salon H’Expo, « Du lien dans la ville » propose d’animer et de renforcer les liens entre habitants, commerçants, artisans et entreprises au sein d’un même quartier. Un postier ambassadeur est le point d’entrée unique pour l’ensemble des services proposés, avec une permanence physique et en relais, une application mobile accessible 24h/24. « Aujourd'hui les résidents d'un bailleur social ne veulent plus uniquement le bâtiment mais aussi la vie et les services qui vont avec. C'est pourquoi nous proposons un bouquet de solutions qui s'articulent autour de 4 thèmes » explique Blandine Alglave, directrice des solutions intégrées de proximité.

  • Bien s’installer : installation d’objets connectés dans l’habitation pour optimiser la consommation d’énergie, garantir la sécurité des biens et des personnes, suivre l’état de santé et le bien-être des occupants, …

  • Faciliter la vie : réception et gestion des colis, mise en place de systèmes de co-voiturage ou de plateformes de vélos en libre-service, réseaux sociaux d’entre-aide entre voisins,…

  • Bien vivre : conciergerie, services à domicile (ménage, cuisine, repassage,…), e-santé, jardins partagés, …

  • Solutions e-commerce : accompagner l’installation des commerces aux pieds des immeubles avec des campagnes de communication ciblées (Mediapost) et la mise en place de systèmes de fidélisation clients (Genius).

Le postiers rénuis pour présenter les offres du Groupe La Poste.

En commercialisation depuis un an, « Du lien dans la ville » a déjà réalisé un chiffre d’affaires de 2.4 millions d’euros. L’année 2019 verra le déploiement de ce dispositif sur deux sites, l’un en Ile de France et l’autre en province.

La participation du Groupe La Poste au congrès H'Expo a également permis au service logement de La Poste de rencontrer de nombreux bailleurs sociaux partenaires qui participent quotidiennement à la mise en œuvre de la politique sociale de l'entreprise pour favoriser les conditions de logement des postiers et de leur famille.