Innovation
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En test

CES 2019 : L'assistant mobilité

30’’ pour convaincre

L’assistant mobilité facilite l’ensemble des démarches nécessaires lors d’un déménagement. Pour cela il mutualise un panel d’offres postales existantes telles que la réexpédition du courrier à une nouvelle adresse, la création d’un dossier de crédit auprès de La Banque Postale, etc.

Qui sommes-nous ?Quisommes-nous

Pour rester au plus près des français, la Poste souhaite les accompagner dans les différentes étapes de leur vie. Aujourd’hui, elle se positionne au cœur d’une nouvelle étape : le déménagement.  L’assistant mobilité accompagne principalement les étudiants et les jeunes adultes dans l’organisation de leur changement de domicile, depuis le projet jusqu’à l’installation dans la nouvelle habitation.


Les points fortsFORTSlespoints

En cours d’évolution, de nouveaux services pourront être intégrés à l’assistant de mobilité. Il pourrait d’une part proposer des services complémentaires par le biais de partenaire comme l’achat de cartons ou la recherche de moyens de transport. A terme, l’un des objectifs serait d’aider le souscripteur dans son installation au sein de son nouveau quartier (démarches auprès des mairies, établissements scolaires ou encore crèches).

Contrats d’électricité ou d’internet, changement d’adresse sur la carte grise, demande de prêt immobilier, souscription d’une assurance multi-risques habitation etc. De nombreux services seront donc proposés au travers de l’offre de l’assistant mobilité.

On retrouvera notamment, des packs postaux (lettres recommandées en ligne pour la résiliation ou les changements de contrats qui accompagnent un déménagement), des packs de cartes postales Youpix pour annoncer sa nouvelle adresse ou inviter à sa pendaison de crémaillère, la mutualisation des documents du nouveau dossier de location et de l’ancien afin d’échanger les justificatifs nécessaires d’une agence à l’autre ou encore la réexpédition du courrier.