La Poste 2030 : rencontre avec les élus et professionnels locaux

Développement Territorial
Pays de la Loire

Dans le cadre de la consultation nationale pour le Plan Stratégique La Poste 2030, La Délégation Régionale du Groupe en Pays de la Loire est allée à la rencontre des élus et professionnels locaux. L’occasion pour eux d’exprimer leur attachement envers Le Groupe La Poste mais aussi leurs attentes pour 2030.

Pour bâtir son nouveau plan stratégique, La Poste a lancé une phase massive de consultations auprès de l’ensemble de ses parties prenantes. Tout au long du mois de novembre 2020, au cours de rencontres en comités restreints propices aux échanges, élus et professionnels locaux ont ainsi pu s'exprimer sur leur perception de l’évolution actuelle du Groupe La Poste. 6 rencontres sur 4 départements des Pays de la Loire ont ainsi été menées, permettant à 27 élus et 6 entrepreneurs d'échanger.

Afin de rester utile aux Français, La Poste se réinvente comme elle le fait depuis près de 6 siècles. Pour ce faire, elle doit identifier les nouveaux besoins de chacun en matière de services postaux, générés par de grands défis que sont les transitions écologique, démographique, territoriale et numérique.

Rencontre d’élus en Mayenne dans le cadre de la démarche participative

Vigilance sociale et services de proximité

C’est d’une même voix que les élus consultés ont fait part du rôle social et essentiel du facteur. "C’est une personne de confiance qui donne une place privilégiée à La Poste. Votre métier est d’aller au domicile de tous les Français, pas seulement de livrer le courrier" exprime ainsi un des invités. Pour les élus consultés, ce rapport de confiance s’avère être un véritable atout. Ils sollicitent donc Le Groupe La Poste à poursuivre le développement de ce rôle de lien social afin d’inventer de nouveaux services utiles aux habitants.

Faciliter l’accès au numérique

Concernant la transition numérique, chacun reconnaît l’importance de La Poste dans l’accompagnement des citoyens. "La Poste doit faciliter l’accès au numérique et simplifier l’accès aux services tout en préservant le facteur humain afin de ne pas basculer dans le "tout numérique" ".

Un travail de collaboration

Conscients que La Poste a initié ces dernières années un rapprochement avec les territoires pour trouver conjointement des solutions, les élus souhaitent que cette collaboration soit généralisée. Ils se disent convaincus de la nécessité de s'appuyer les uns sur les autres, afin de co-construire des solutions en local. "Il ne faut pas abandonner les territoires, peu importe le format de présence postale. Nous sommes prêts à innover et tester de nouveaux services avec vous".

Partager le sens de l'évolution postale

Autre constat : suite au changement profond qui s’opère depuis plusieurs années au sein du Groupe et de ses métiers, élus et clients estiment parfois "manquer quelque peu de visibilité". L’enjeu pour le Groupe est donc de prendre le temps de présenter le nouveau plan stratégique auprès de l'ensemble de ses parties prenantes, afin de partager le sens de l’évolution de l’entreprise postale.

Suite à ces rencontres, les propositions d’expérimentations émises viendront compléter et alimenter la consultation nationale qui servira ensuite à élaborer, dans les prochains mois, le plan stratégique 2030 de l’entreprise. "La transformation postale doit continuer" : élus et clients en sont convaincus.