Éclairage
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La CPAM participe aux portes ouvertes des MSAP du Morbihan

Développement Territorial
Bretagne

Les Maisons de Services au Public ont organisé leurs portes ouvertes la semaine du 7 au 12 octobre. La Caisse des Dépôts et Consignations, qui anime le réseau national des MSAP (1200 au total, dont environ 500 en bureau de poste), est a l’initiative de cette 3e édition. Dans le Morbihan, la CPAM participait à l’événement.

Dans le Morbihan, les quatre MSAP de Cléguérec, Férel, Rohan et Sérent, hébergées en bureau de poste, ont accueilli des permanences de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie pendant les portes ouvertes. L’occasion pour cet organisme partenaire de présenter les services numériques disponibles et accessibles pour leurs adhérents, depuis le bureau de poste.

Aider le public à effectuer ses démarches en ligne

A Rohan, les deux agents de la CPAM ont ainsi expliqué comment on pouvait ouvrir un compte Ameli, ainsi que son carnet médical numérique, le DMP (dossier médical partagé). Ils ont également proposé une information sur l’accès aux droits et/ou le renoncement aux soins.

En Bretagne, ce sont au total 23 MSAP qui se sont installées dans un bureau de poste. Au-delà de la mise à disposition d’un équipement informatique en libre-service, les guichetiers de La Poste sont formés et habilités à accomplir des missions de service public au quotidien.

Des partenaires diversifiés

Les Maisons de services au public permettent à La Poste de proposer de nouveaux services à ses clients, de développer l’attractivité de son réseau et d’accueillir des partenaires dans le cadre d’une solution partagée et utile dans les territoires.

En Bretagne, les partenaires des MSAP varient selon les communes d’implantation et les besoins de la population. Des accords ont ainsi pu être conclus avec Pôle emploi, les Caisses d'allocations familiales, maladie, retraite, la Mutualité sociale agricole, Familles rurales, GRDF… Plus récemment des permanences des PIMMS de Brest et Quimper, des associations spécialisées dans la médiation sociale, sont organisées dans certaines MSAP postales du Finistère.

L’entreprise va encore renforcer son action dans la perspective de la labellisation « France Service » (2000 maisons France Services prévues d’ici à 2022).