Le portage de courses : un nouveau service apprécié

Centre-Val de Loire

En partenariat avec la mairie de Sancerre, La Poste a mis en place la livraison de courses à domicile au profit des personnes isolées. Un service de proximité essentiel, proposé depuis le début de la crise sanitaire.

Séverine C., factrice à Sancerre (18), assure la réception et le portage de courses à domicile depuis le début de la crise sanitaire. Un service solidaire organisé avec l'aide du Centre Communal d'Action Sociales (CCAS), chargé de communiquer la liste des personnes vulnérables et/ou isolées auprès de La Poste. Après avoir signalé leurs besoins auprès de la mairie, les bénéficiaires du service sont livrés chez eux par Séverine. En parallèle à sa tournée, celle-ci distribue donc les courses sur l'ensemble de sa commune, une fois par semaine. Séverine témoigne de son rôle, au plus proche des besoins de la population.

La livraison des courses à domicile fait partie d’un ensemble de nouveaux services assurés par les facteurs. Ceux-ci peuvent aujourd’hui réaliser, pendant leur tournée et pour le compte de tiers, des activités de portage de médicaments, de numéraire ou encore de veille sociale via le service "Veiller sur mes parents". Des visites effectuées dans le respect le plus strict des mesures sanitaires indispensables à la protection des séniors : port du masque de type chirurgical, usage de gel hydroalcoolique et respect des distances de protection. En France, 22% des seniors sont isolés de leur famille selon une étude réalisée en 2019 par Les Petits Frères des Pauvres et le CSA. Un phénomène rendu encore plus sensible par les mesures de confinement.