Drive colis d’Andernos-les-Bains : l’agilité en toutes circonstances

Nouvelle Aquitaine
Éclairage
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Preuve de sa capacité d’adaptation et du redéploiement de son activité, Le Groupe La Poste ouvre des « drive » afin de faciliter la remise des colis en instances. En partenariat avec la municipalité, un drive éphémère vient d’ouvrir à Andernos-les-Bains.

Dans le contexte de crise sanitaire, le confinement de la population a entraîné la multiplication des achats en ligne. Une situation augmentant le volume de colis à traiter. Près de 1 500 colis sont actuellement distribués par la plateforme de distribution d’Andernos-les-Bains (33), contre 500 habituellement. C’est donc afin d’assurer une distribution efficace des colis en instance, tout en limitant l’affluence en bureau, qu'est née l’idée de créer un «drive » éphémère dans cette commune du Sud-Ouest.

Un partenariat avec les municipalités

Le service de drive éphémère a été mis en place le 24 avril à Andernos-les-Bains grâce à une convention signée avec la mairie. Installé dans un local annexe de la mairie d’Andernos-les-Bains, il comporte l’ensemble des protections nécessaires pour les agents : gants, masques, lingettes, point d’eau avec savon et spray désinfectant.

«J’ai spontanément adhéré à ce projet, pour sa dimension de continuité d’activités, de satisfaction des clients et bien sûr de prévention. Tout a été pensé pour renforcer la distanciation sociale, appliquer les gestes barrières et protéger ainsi nos collaborateurs et nos clients»

Cédric Morin
préventeur de l'établissement

« Le local que nous occupons a été réorganisé avec l’installation d’un matériel adapté aux colis. Une organisation s’est ainsi mise en place permettant de respecter nos standards de sécurité » poursuit Cédric Morin. « Il a fallu enfin organiser le cheminement des véhicules pour que nos agents ne se mettent pas en risque sur le parking et pour que les clients puissent se garer sans gêner la circulation et le voisinage ».

Une initiative appréciée

Pour le client, préalablement averti par un sms, l’accès au drive s’effectue selon des créneaux horaires notés sur les avis de passage. A son arrivée, le client pose son avis de passage et sa carte d’identité sur le tableau de bord, ouvre son coffre et patiente dans le véhicule. Deux agents assurent ensuite la prise en charge du client et effectuent la vérification,le flashage du colis et le dépôt dans le coffre du véhicule. Une remise de colis « sans contact » efficace. L’initiative reçoit un très bon accueil des clients. Dans la même démarche, ce sont aussi 900 carrés entreprises qui proposent la remise de colis.