Le contrat de présence postale territoriale 2020-2022

Développement Territorial
National

Entre consolidation et modernité, le contrat de présence postale territoriale 2020-2022 assure la continuité des contrats précédents tout en insufflant l'innovation.

Agence postale communale

Créé en partenariat entre l’État, l'Association des maires de France et des présidents d'intercommunalité et La Poste, le contrat de présence postale territoriale fixe les règles qui permettent au Groupe La Poste de contribuer à la mission d’aménagement et de développement du territoire afin de répondre aux besoins des populations desservies.

4 axes priorisés

Ce nouveau contrat de présence postale territoriale permettra de poursuivre la consolidation du dialogue territorial et l'adaptation du réseau postal, via de nouvelles formes de présences mutualisées.
Il aidera également le Groupe La Poste à poursuivre le développement de l'accès à ses services, à l'accompagnement des populations fragilisées et à l'enrichissement de son offre.

A partir des consultations menées auprès des élus, le contrat de présence postale 2020-2022 priorise les 4 axes suivants :

  • L'inclusion et la médiation numérique

  • L'aménagement des territoires, fondé sur une analyse des enjeux locaux

  • La mutualisation des services postaux via de nouvelles formes de services

  • L'accès aux espèces

Les nouveautés

  • Le rôle majeur de l'élu, consolidé dans le dialogue territoriale et la gouvernance

  • Une mesure de la satisfaction, menée par un organisme indépendant : cette étude évaluera annuellement la satisfaction des élus, des clients et des partenaires concernant les différents formats de présence postale

  • Une place renforcée de l'innovation. Des ressources sont garanties pour chaque département pour des actions dédiées à l'innovation et notamment à l'amélioration de l'accessibilité numérique

Objectifs, financement et nouveautés

Nouveau contrat de présence postale territoriale 2020-2022