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Communes rurales : les services adaptés

Développement Territorial

Maintien à domicile, accès aux services en ligne, relation avec la population… Le Groupe La Poste a présenté ses solutions pour répondre aux enjeux des collectivités, à l’occasion de l’assemblée générale des maires ruraux de l’Aube, le 18 novembre 2018.

L’assemblée générale des maires ruraux de l’Aube qui s’est tenue le samedi 18 novembre 2018 à Brevonnes était l’occasion pour les élus présents d’aborder plusieurs problématiques. Denis Mailier, président des maires ruraux de l’Aube, témoigne : « Les territoires ruraux sont confrontés à différents enjeux sociétaux : favoriser le maintien à domicile, vaincre l’isolement de nos ainés et des populations les plus fragiles, renforcer le lien entre la collectivité et les administrés, en alliant le numérique et l’humain. J’ai sollicité Le Groupe La Poste car cette entreprise publique met en place des solutions pour accompagner les collectivités territoriales sur ces différents enjeux. »

Concernant la valorisation de l’action publique, l’amélioration de la visibilité et la simplification de la relation, La Poste propose ces nouveaux services en ligne :

  • L’offre Campagnol, développée en lien avec l’association des maires ruraux de France (AMRF), qui donne la possibilité de disposer d’un site Internet moderne, simple d’utilisation et adapté aux communes rurales ;

  • Une solution de « Gestion de la Relation Citoyen », permettant aux collectivités d’aller plus loin dans leur démarche numérique et de faire bénéficier aux administrés d’un bouquet de services en ligne, dans le respect du règlement général sur la protection des données à caractère personnel.

Des outils adaptés et un accompagnement humain

Concernant les enjeux liés à la silver économie, La Poste se réinvente également en proposant une offre adaptée aux besoins. « Le numérique est l’une des alternatives qui permet aux ainés de se sentir moins seuls », confirme Denis Mailer. « Cela permet de communiquer avec sa famille. C’est aussi un moyen efficace pour accéder à des services, l’âge avançant rendant plus compliqué la mobilité, surtout en milieu rural. » La tablette Ardoiz est un outil parfaitement adapté, puisque cette tablette numérique dispose d’une interface simplifiée et d’applications spécifiques destinées aux seniors, afin de rompre l’isolement. Au niveau de l’accompagnement humain qui est un élément clé dans l’appropriation des outils, La Poste peut également organiser des ateliers numériques pour une collectivité.

Enfin, pour certaines personnes qui ont des difficultés à cuisiner ou à se déplacer, la livraison de repas à domicile proposée par La Poste peut aussi être envisagée.

J’ai sollicité Le Groupe La Poste car cette entreprise publique met en place des solutions pour accompagner les collectivités territoriales.

Denis Mailier
Président des maires ruraux de l’Aube