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Citibox, des consignes colis au pied de chez vous

Transformation numérique
Europe

30’’ pour convaincre

Citibox conçoit des consignes intelligentes qui facilitent le quotidien des e-acheteurs. Ces consignes sont implantées au sein des entreprises, dans les immeubles et les lieux de vie. Elles permettent de réceptionner les achats en ligne à n’importe quel moment grâce à une appli dédiée.

Qui sommes-nous ?Quisommes-nous

Citibox a été créée en 2017 à Madrid, par David Bernabeu Moliner. Ce serial-entrepreneur a déjà fondé quatre entreprises et a lancé en 2018 un incubateur pour booster le marché du e-commerce. L’objectif de Citibox est d’optimiser la livraison du dernier kilomètre tout en la rendant plus responsable et économique.


Les points fortsFORTSlespoints

Citibox propose une appli mobile intuitive pour connecter tous les livreurs aux boîtes aux lettres intelligentes installées dans les immeubles. Une technologie qui vise à réduire les échecs de livraison et à participer au désengorgement des centres-villes. Avec Citibox, les entreprises de livraison s’assurent de livrer 100% de leurs colis dès la première tentative, et dans un seul point de livraison dans chaque bâtiment.

En Espagne comme en France, le secteur de la logistique a dû s’adapter à la croissance exponentielle du e-commerce. Néanmoins, le problème du dernier kilomètre, le plus épineux, reste à résoudre. La rentabilité des entreprises de livraison est entamée par les échecs de livraison lors de la première tentative. De leur côté, les e-acheteurs sont frustrés à cause des livraisons manquées et/ou du temps perdu à attendre leur livreur à leur domicile.

Citibox résout ce problème. Plus besoin d’être présent à domicile pour réceptionner son colis, ni de se rendre en point relais pour le récupérer. Citibox est plus qu’une boîte aux lettres classique ou un simple verrou : c’est un nouveau système d’exploitation pour les nouvelles boîtes aux lettres intelligentes. Sa plateforme permet à tous les livreurs de déposer les colis dans les boîtes aux lettres intelligentes installées dans le hall de votre immeuble. Sa technologie est évolutive et ouverte à tous. N’importe quel livreur peut y avoir accès.

L’e-acheteur a l’assurance de récupérer son colis le jour annoncé, et l’entreprise de livraison n’a plus à gérer l’absence possible du destinataire (avis de passage, nouvelle présentation, etc.).

Comment ça marche ? Achetez sur n’importe quel site en ligne, comme avant. Téléchargez l’application gratuite Citibox sur votre mobile. Dès votre colis disponible, Citibox vous indiquera le numéro de la boîte intelligente dans laquelle le récupérer. Ouvrez l’application et scannez le QR code de la serrure. Vous n’avez plus qu’à taper dans votre appli ce code unique, à quatre chiffres, pour déverrouiller la boîte. Le service de Citibox est rémunéré par commission à chaque colis livré. En contrepartie, les entreprises de livraison bénéficient d’une plus grande productivité, s’assurant de livrer 100% de leurs colis dès la première tentative et dans un seul point de livraison dans chaque bâtiment.

5 000 boîtes aux lettres intelligentes ont été déployées et plus de 300 000 colis y ont déjà transité. Citibox a l’ambition d’installer ses consignes intelligentes dans chaque capitale européenne.

Une présentation animée du service Citibox (en anglais non sous-titré).