Château-Arnoux : une présence postale modernisée

Développement Territorial
Provence-Alpes-Côte d’Azur

Le 22 février 2021, La Poste de Château-Arnoux rouvre ses portes dans un espace totalement modernisé. Le nouveau bureau est conçu de façon à répondre aux attentes des clients en matière d’accessibilité, d’accueil, d’efficacité du service et de qualité du conseil.

Fort d'une rénovation ayant nécessité un investissement de 300 000 euros, le bureau Château-Arnoux fait peau neuve. Dès leur entrée dans le bureau, les clients sont accueillis, bénéficient d’un conseil personnalisé et sont accompagnés en fonction de leurs besoins vers les différents espaces dédiés. La ligne guichet a disparue au bénéfice de deux îlots polyvalents au sein de l’espace d’accueil. Les clients et les postiers évoluent désormais ensemble dans un espace commun en toute sécurité. Un nouveau modèle de bureau qui vise à s’adapter aux évolutions des modes de consommation des clients.

Un agencement repensé. Des espaces dédiés

Les clients s’orientent donc désormais en toute autonomie, grâce à la signalétique repensée pour les guider aisément vers les différents univers comprenant :

  • Des Îlots destinés à diverses opérations : retrait/dépôt de colis et de lettres recommandées, encaissement rapide des achats réalisés en libre-service, envoi/réception de mandats et toutes opérations financières

  • Un mobilier libre-service pour les achats rapides

  • Un espace de conseil pour les opérations qui demandent davantage de temps et de confidentialité

  • Des automates (1 distributeur automatique de billets et 1 automate d’affranchissement)

Une rénovation des espaces a également été pensée pour le personnel : une nouvelle salle de repos est désormais mise à leur disposition.

Une présence postale qui évolue

La commune de Saint-Arnoux dispose aujourd'hui de deux bureaux de poste et d'un La Poste Relais. La Poste a décidé d'investir plus particulièrement sur le bureau de Château-Arnoux de par son accessibilité, sa surface et sa situation en cœur de ville. A Château-Arnoux, La Poste propose aux habitants deux formes de présence postale pour s'adapter au mieux à leurs besoins :

  • La Poste de Château-Arnoux, pour une expertise notamment bancaire, un conseil sur un produit postal

  • Le "La Poste Relais", implanté au sein du supermarché Casino, pour une opération simple (achat de timbres et/ou d’emballage colis, dépôt de courrier, expédition ou réception de colis)