Pays de la Loire : Des "drives" au service de la clientèle

Pays de la Loire

En complément du maintien de l’ouverture de ses bureaux et de la mise en place de points de services saisonniers supplémentaires, 5 "drives" ont été mis en place cet été, près de Nantes et sur la côte Atlantique.

Au cours de cette période estivale 2020, les clients de La Poste peuvent effectuer le dépôt et le retrait minute de colis et de lettres recommandées dans l’un des cinq "drives" présents dans la région des Pays de la Loire. Un service qui témoigne de l'adaptabilité de l'activité du Groupe La Poste, actuellement déployé à l’Ile d’Yeu, Pornic, Guérande, Carquefou et aux Sorinières, au sud de l’agglomération nantaise.

A l'Ile d'Yeu, le service "drive" permet de limiter l'affluence de la clientèle en agence.

Simple et pratique

Munis d’un avis de passage et d’un justificatif d’identité, les habitants ou vacanciers de la région peuvent ainsi retirer leurs instances en quelques minutes. De même pour les dépôts de colis préaffranchis. Avec cette nouvelle proposition, La Poste entend faciliter l’accès à ses prestations pour ses clients particuliers comme professionnels. Pratique et sécurisée, cette alternative permet de fluidifier l’activité des points de contact postaux du territoire, tout en garantissant le respect des mesures barrières. 

Un soutien à la reprise économique

Véritable soutien à la reprise économique des professionnels, ces retraits "minute" permettent une amélioration de l’expérience client. Les usagers de La Poste disposent désormais d’une alternative simple et rapide pour les retraits et dépôts de leurs colis. Un service qui garantit des opérations postales simplifiées, réduit la file d'attente en agence et désengorge les Carrés Pros au sein desquels les professionnels bénéficient des conseils des chargés de clientèle.