CES 2019 : Clevy, un chatbot d’entreprise simple et polyvalent
Une solution clé en main pour répondre aux questions des collaborateurs. Une start-up présente au CES 2019 sur le stand La Poste French IoT.
30’’ pour convaincre
Clevy est une plateforme conversationnelle qui révolutionne la façon de créer un chatbot en proposant une solution directement accessible et exploitable par les métiers non techniques. Elle permet aux entreprises d'automatiser la réponse aux questions des collaborateurs, sur de multiples domaines et ne nécessite pas de connaissance en développement informatique pour sa prise en main.
La start-up Clevy a été créée par Salim Jernite, Bastien Botella et François Séchet en 2017, suite à un hackathon gagné au sein du Crédit Agricole sur l’innovation au service des collaborateurs.
Clevy c’est un gain de temps et de productivité pour tous. D’une part, cela permet de simplifier l’accès à l’information interne, les collaborateurs posent leurs questions dans une interface conversationnelle et reçoivent leurs réponses automatiquement et rapidement. D’une autre, les gestionnaires des fonctions support peuvent automatiser la réponse aux questions récurrentes et de fait réduire les mails qui leurs sont envoyés.
Sa technologie unique permet de créer des interlocuteurs virtuels qui apprennent à répondre à toutes les questions que peuvent se poser les collaborateurs. Quel que soit le cas d'usage, l'agilité de Clevy vous permet de le déployer en quelques minutes, sans compétences techniques, le tout à travers un backoffice simple d’utilisation.
La plateforme est également évolutive puisqu’elle s’améliore pour couvrir un spectre de questions toujours plus large.
Clevy enrichit vos réponses en vous donnant la possibilité d’y joindre des documents téléchargeables, des vidéos, des liens, des gifs ou des images pour répondre au mieux à la question posée. Les chatbots disposent d’une compréhension linguistique avancée qui leur permet de déterminer le sens et le type de la question, à cela s’ajoute une tolérance aux erreurs, notamment sur l’orthographe ou les fautes de frappe, ainsi que l’adaptation au vocabulaire métier de votre entreprise. Les chatbots sont également capable de comprendre jusqu’à 6 langues en même temps.
Clevy est notamment un atout pour faciliter :
L'intégration des nouveaux collaborateurs.
L'adoption de nouveaux outils.
L'obtention d'informations sur l'organisation (rôles et responsabilités, processus, etc.).
L'accompagnement au changement à l'intérieur de l'entreprise (réorganisation, migration, etc.)
Aujourd’hui, les clients de Clevy sont majoritairement des grands groupes ou entreprises du secteur public (Danone, Groupe Roche, Crédit Agricole, Capgemini, SNCF…). Des partenariats ont été développés avec Workplace by Facebook, Amazon Web Services, Capgemini. Une levée de fonds a été réalisée en 2019 pour poursuivre le développement commercial sur le marché français et accélérer l’international.
Clévy est lauréate du programme d’accélération French IoT édition 2018 et exposera avec La Poste au CES 2019 à Las Vegas.
Plus d'information sur le site de Clevy.