Accessibilité

National

Déclaration d’accessibilité

Le Groupe La Poste s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet, ses progiciels et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • Schéma pluriannuel de mise en accessibilité 2020-2022 (rédaction en cours, publication à venir),

  • Actions réalisées en 2019-2020 (rédaction en cours, publication à venir),

  • Plan d’actions 2020-2021 (rédaction en cours, publication à venir).

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.groupelaposte.com

État de conformité

Conçu en 2018, www.groupelaposte.com n’est pas en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0.

Plan d’action 2020-2021

Une nouvelle version accessible du site est en cours d’élaboration et sera disponible en février 2021. Cette nouvelle version vise une accessibilité totalement en conformité avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.0.

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du brand center pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voie de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

  • Écrire un message au Défenseur des droits : https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/

  • Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région : https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues

  • ·       Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

    Défenseur des droits
    Libre réponse 71120
    75342 Paris CEDEX 07