Publié le 27 juin 2021

Plomelin : retour sur une année d’activité pour La Poste Relais

Développement Territorial
Bretagne

Le point de services La Poste Relais de Plomelin, installé au sein du bar-café "Ti Castel", dans le Finistère, a ouvert en juin 2020. Une offre de services s'adaptant aux besoins des usagers. Suite à une année d’activité postale, nous avons fait le point avec Gianni Violo, gérant de l'établissement, et Christelle Le Lay, cliente professionnelle.

Le point de services La Poste Relais de Plomelin, situé au 7 Hent Traon Ar Voc’h, a ouvert le 4 juin 2020. A l'instar de toutes les transformations menées en partenariat, ce point de contact est le fruit d’une synergie entre les gérant(e)s du commerce et les équipes postales investies dans le projet. Le bar café "Ti Castel", désormais intégré dans le Réseau La Poste, est ainsi accompagné par les équipes du bureau de poste de Quimper.

Une accélération des achats en ligne

Après une année d’activité postale, Gianni Violo gérant, témoigne de sa satisfaction : "Les clients utilisent Le Relais Poste de la commune essentiellement pour des recommandés, du dépôt et de l’envoi de colis. L’activité colis représente 70% de l’activité postale. Cette proportion reflète l’accélération des achats en ligne observée depuis un peu plus d’un an. Nous recevons autant de particuliers que de clients professionnels, séduits notamment par les horaires d’ouverture, de 7h à 20h en continu toute la semaine".

Christelle Le Lay, à la tête de la "Distillerie des Menhirs" (1) et cliente professionnelle de La Poste Relais de Plomelin, témoigne des avantages de cette nouvelle forme de présence postale.

Nous avons observé, ces derniers temps, une accélération des achats en ligne. Avec l’accroissement du e-commerce, le Relais Poste est une réelle opportunité. Le service postal dans une commune telle que la nôtre est essentiel. En tant que professionnelle, c’est très pratique. J’utilise quotidiennement les services du Relais Poste du Ti Castel pour mes dépôts de colis et de courrier. Je suis satisfaite et mes clients le sont aussi pour la rapidité d’envoi.

Christelle Le Lay

Gérante de la "Distillerie des Menhirs"

Les nouveaux horaires de travail, les temps de déplacements et le développement des zones rurales façonnent de nouvelles attentes. La Poste Relais accompagne ainsi ces évolutions en développant son offre postale aux citadins mais aussi aux ruraux. Implantés dans des lieux de vie et de déplacements quotidiens, les points de service s’adaptent aux besoins de la population (retrait et dépôt de colis, affranchissement, vente de produits postaux, instances…) en offrant des horaires élargis.

Au Relais La Poste de Plomelin, l’activité colis représente 70% de l’activité postale

Les clients ont l’assurance de recevoir dans un La Poste Relais un service de la même qualité qu’en bureau, grâce à une formation et un suivi des partenaires. Localement, les Responsables de l’Animation des Partenariats (RAP) de La Poste pilotent le développement des différents points de services et en assurent le suivi qualité.

(1)La Distillerie des Menhirs, entreprise familiale basée à Plomelin, a reçu de nombreuses récompenses. Elle a été notamment lauréate du Prix d’excellence du concours général agricole pour son Pommeau de Bretagne en 2019 et 2020.