Publié le 10 mars 2021

La Poste et les buralistes : des partenaires historiques

Partenariat
Normandie

Le 10 février 2021, Philippe Coy, président de la Confédération des buralistes de France, était en visite à Caen, dans le quartier de Venoix, à la rencontre des dirigeants du Groupe La Poste. L’occasion de valoriser un partenariat historique en perpétuelle évolution.

C’est un partenariat historique entre les buralistes et La Poste ! Sur l’ensemble du territoire français, 1 100 buralistes proposent les services de La Poste, dont 11 dans le département du Calvados. Notre ADN, c’est la vente de tabac pour le compte de l’État. Mais le métier de buraliste a également aujourd’hui des enjeux de mutation, d’adaptation : c’est notre plan de Transformation de buraliste à commerçant d’utilité locale. Pour être contemporain et adapté aux besoins des clients, il faut savoir écouter et travailler ensemble, ce que nous faisons aujourd’hui avec Le Groupe La Poste sur ce déplacement

Philippe Coy, président de la Confédération des buralistes de France

Philippe Coy

Président de la Confédération des buralistes de France

Accompagnement, proximité, relations humaines mais aussi digitalisation… les modes de vie et de consommation des clients ont évolué et font naître de nouvelles attentes.

Des services au plus près des habitants

L’objectif de notre rencontre est d’échanger sur nos bonnes pratiques et trouver des pistes de travail en commun. Les Relais existent dans tout type de commerce mais il est vrai que les buralistes sont des partenaires historiques pour nous. Cette transformation de la présence postale permet de s’adapter aux évolutions de la société et d’être en adéquation avec les besoins d’utilisation de services postaux. Grâce à ces Relais, nos services restent au plus près des habitants et sur une plus grande amplitude horaire. Cette visite met en valeur la proximité et la façon dont nous nous transformons.

Florence Pavageau, déléguée régionale du Groupe La Poste

Florence Pavageau

Déléguée régionale du Groupe La Poste

Au 1er janvier 2020, le réseau La Poste de Basse Normandie comptait 468 points de contact dont 278 (soit 59% de sa présence territoriale) sont issus de partenariat.

Les horaires d’ouverture des bureaux de poste ne conviennent pas à tous les types de population. L’avantage des espaces mutualisés avec les communes ou des relais poste avec des buralistes, des boulangers ou d’autres types de commerce, c’est que ces professionnels s’adaptent au rythme de vie de leurs clients.

Xavier Charles, conseiller départemental et président de la Commission Départementale de Présence Postale Territoriale (CDPPT) du Calvados

Xavier Charles

Conseiller départemental et président de la Commission Départementale de Présence Postale Territoriale (CDPPT) du Calvados

L’arrivée de nouveaux clients

Ce partenariat gagnant-gagnant entre La Poste et la Confédération des buralistes fait également l’unanimité auprès de Marie-Laure Blouet qui propose les services de La Poste depuis 4 ans.

Cela me permet d’avoir un chiffre d’affaires plus important puisque je touche une allocation fixe mais aussi une commission sur les produits que je vends : colis, enveloppes, timbres… Cela me permet d’avoir un chiffre d’affaires plus important puisque je touche une allocation fixe mais aussi une commission sur les produits que je vends : colis, enveloppes, timbres…

Marie-Laure Blouet