Publié le 22 décembre 2020

Immersion dans le premier Relais Pickup en volume de France

Logistique
Récit
Provence-Alpes-Côte d’Azur

C’est à Saint-Maximin (83) que se situe la Cave Cantarelle, premier Relais Pickup de France en termes de volume de colis. Dans ce magasin, la période particulièrement chargée ne passe pas inaperçue : des piles de colis remplissent l’arrière de cette cave à vin décorée aux couleurs de Noël.

Audrey Dieudonné est la gérante de la Cave Cantarelle à Saint-Maximin, un relais colis qui bat tous les records de colis pour la période des fêtes de fin d’année : "Nous sommes le premier relais Pickup de France avec des volumes habituels compris entre 200 et 250 colis par jour. Cette année, entre le confinement, le black Friday et les fêtes de fin d’année, nous avons entre 600 et 700 colis jour."

Le premier Relais Pickup en volume de France

Selon moi, il faut réserver le même accueil à un client, qu’il vienne pour un colis ou pour acheter un article en magasin. C’est un premier contact très important pour lui donner envie de revenir.

Audrey Dieudonné

Gérante de la Cave Cantarelle

Audrey a débuté son activité de relais Pickup en 2010. Aujourd'hui, elle est particulièrement heureuse de son choix : "J'ai choisi d’offrir ce service complémentaire aux habitants de Saint-Maximin pour mieux me faire connaître et ça a marché : nous avons compté environ 20% de ventes supplémentaires sur les produits de la Cave à vin."