Publié le 11 avril 2021

Febvin-Palfart : La Poste accompagne la mairie pour améliorer la qualité de son adressage

Développement Territorial
Hauts-de-France

Le village de Febvin-Palfart, situé dans le Pas-de-Calais, a récemment souhaité revoir la dénomination et la numérotation de certaines de ses voies. Afin d'être accompagnée dans cette démarche, la commune a fait appel aux services de La Poste et au Service National de l’Adresse.

Accès, attribution d’une numérotation aux nouvelles constructions, sécurité des personnes, livraison de colis et de courrier ou déploiement de la fibre optique…. Bien gérée, la donnée adresse est un facteur clé de succès et de développement d’un territoire. La Poste propose d’accompagner les municipalités dans un plan d’action global et sur mesure basé sur son expertise de l’adresse.

C'est dans ce cadre que Jean-Luc Evrard, maire de Febvin-Palfart depuis 2017, a signé avec La Poste une prestation d’aide à la dénomination et numérotation des voies. Sa problématique ? La nomination erronée de certaines voies et la multiplication des extensions données à certaines numérotations au sein de la commune comptant 604 habitants. "Confrontés à des difficultés dans le numérotage des habitations, nous avions pour projet de trouver une solution pour résoudre notre problème d’extension" explique Jean-Luc Evrard.

"Entre les lettres A, B, C, D ou les Bis, Ter, … cela devenait trop compliqué, notamment, pour les nouvelles constructions. De plus, nous voulions éloigner le risque que les services de secours arrivent trop tard lors d’interventions auprès de nos administrés à cause d’adresses mal ou non référencées. La rencontre avec Marie-Paule Barbier, la commerciale de la plateforme services-courrier-colis, a permis d’échanger sur le sujet. Rapidement, un rendez-vous a été organisé avec Philippe Samyn, référent expert de la donnée adresse. Différents niveaux de prestation à la carte nous ont été présentés pour répondre à nos besoins précis avec, à la clé, un tarif ajusté en fonction des étapes retenues".

Un audit précis et des pistes correctives

Un recensement de toutes les adresses de la commune a ainsi été effectué par Philippe Samyn, afin d’établir un véritable audit et une analyse de la qualité des adresses. "Les anomalies, comme les noms de rues identiques, l’absence de numérotation ou de noms relevées et priorisées permettent à La Poste d’apporter des préconisations d’amélioration, explique l’expert. Il est essentiel d’accompagner les communes à chaque étape. Du conseil naît une relation de confiance avec les élus. Ce qui nous permet d’avancer ensemble".

La Poste a proposé d’aider notre municipalité dans un plan d’action global, sur mesure, basé sur son expertise de l’adresse grâce à l’aide à la dénomination et numérotation des voies

La Poste met alors en œuvre le plan d’adressage de ces changements. "Grâce au guichet adresse, outil informatique commun à La Poste et à l’IGN, il faut créer les voies sur la carte, positionner et géolocaliser chacune des adresses… et ainsi mettre à jour les données qui serviront notamment à actualiser les GPS mais aussi, en priorité, la Base Adresse Nationale (BAN), poursuit Philippe Samyn. "Une fois les propositions validées par délibération municipale, les modifications sont activées par La Poste dans la BAN via le guichet adresse".

Un accompagnement dans la communication

Cette offre d’aide à la dénomination et à la numérotation des voies (ADN) suscite aussi l’intérêt des mairies qui se sont engagées dans un projet de regroupements de communes. L’aide de La Poste leur est particulièrement précieuse pour optimiser l’impact, souvent minimisé, sur l’adressage de ce nouvel ensemble communal.

Les communes peuvent également être accompagnées par La Poste dans la phase de communication à la population. "Nous participons à l’animation de réunions citoyennes avec les habitants pour faire connaître les changements en cours, explique Marie-Paule Barbier, responsable de l’action commerciale de la plateforme services-courrier-colis d’Arques/Saint-Omer. Nous pouvons apporter notre aide, par le biais de notre service communication, à la rédaction d’un article d’information dans le bulletin municipal. Nous pouvons aussi fournir la signalétique de rue et remettre, grâce à nos facteurs, les plaques de numéro aux habitants concernés".

Aujourd’hui ce sont 18 projets d’aide à la dénomination et numérotation des voies engagés dans le territoire du Pays de Saint-Omer.