Publié le 2 mai 2021

En Centre-Val de Loire, La Poste s’organise pour garantir la continuité de ses activités

Groupe
Centre-Val de Loire

A la suite des mesures présentées par le Président de la République le 31 mars 2021 pour limiter l’aggravation de la crise sanitaire, La Poste prend toutes les mesures permettant d’assurer la continuité de son service sur l’ensemble du territoire.

Accompagner les clients dans l'usage du numérique

Dans le cadre de ses missions de services publics, La Poste s’inscrit dans la transformation numérique de la société. A l’heure où les services publics essentiels se dématérialisent, de nombreux français rencontrent encore des difficultés dans l'usage des outils informatiques. Au-delà du contexte actuel, La Poste accompagne plus que jamais ses clients les plus vulnérables vers le numérique, afin que ceux-ci puissent gagner en autonomie.

Continuité des services de proximité

Les services de proximité sont maintenus à domicile 6 jours sur 7. Après les repas ou les médicaments, les fleurs sont l’un des produits "fragiles, délicats ou atypiques" que La Poste peut désormais prendre en charge. Afin de pouvoir assurer les services de proximité et les livraisons, La Poste s’appuie sur son réseau de 65 000 facteurs, acteurs de proximité et de confiance.

Soutien aux commerçants

La Poste soutient les e-commerçants en assurant la remise de colis 6 jours sur 7 grâce à son réseau de facteurs, ses bureaux de poste et  points d'accès

Les nouvelles mesures de confinement imposent au Groupe La Poste de s’adapter pour garantir une continuité de services à ses clients. Parmi eux figurent les e-commerçants que La Poste continue de soutenir en assurant la remise de colis 6 jours sur 7 grâce à son réseau de facteurs, ses bureaux de poste et points d'accès. Avec l’explosion du e-commerce en 2020 due à la crise sanitaire, le trafic des colis a augmenté de 34% en Centre Val de Loire entre 2019 et 2020, atteignant une hausse de 50% sur la Plateforme Colis de Mer (41).

Plus de 16 millions de colis ont été distribués sur la région en 2020, soit 4 millions de plus que l’année précédente. Plus que jamais, La Poste maintient les dispositifs humains et logistiques lui permettant d’accompagner l'ensemble de ses clients.

Versement des prestations sociales

La fermeture des écoles et des crèches impacte directement les postières et postiers présents en bureaux. Pleinement consciente de son rôle indispensable à la société, en particulier pour ses clients les plus fragiles, La Poste mobilise l’ensemble de ses ressources pour maintenir ouverts ses bureaux de poste. Ce 7 avril, le bon déroulement du versement des prestations sociales à 1,2 million d’allocataires a été pour La Poste une priorité comme ce fut le cas, il y a un an, lors du 1er confinement.

La Poste mobilise l’ensemble de ses ressources pour maintenir ouverts ses bureaux de poste.